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坚持与改变成就百姓网

王朝数码·作者佚名  2011-04-01
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百姓网是国内第一家分类信息网站,简单地说,就是大家经常看到的免费信息栏的网上版本。目前,其月流量已超过10亿,并成为国内三大分类信息网站之一,百姓网CEO王建硕将分享他的经营理念。

本土化的分类信息网站

王建硕毕业于上海交大,曾在微软任职。2005年,他加入ebay客齐集,也就是现在的百姓网,从外企经理人转变为创业者,开始参与百姓网的成长和蜕变。

客齐集成立于2005年3月1日,是国内第一家分类信息网站,也是ebay*ECG集团在中国的分站。它的业务就是我们日常生活中经常看到的免费信息栏的网上版本,在国外被称为线上分类广告。2008年6月,正式更名为“百姓网”———一个更容易记、更本土化的名字。王建硕说:“我们的用户都是普通的老百姓,这也是百姓网名字的来源。”百姓网从成立至今,已经从每天几个人发布信息发展成为一个每天几十万人发布信息、几百万人查找信息的超大型网站。通过这个平台,各种各样的生活需求被连接了起来,让人们享受到网络带来的便利。目前百姓网月流量已超过10亿,是国内三大分类信息网站之一。

与众不同的经营理念

据悉,从2005年以来,新浪、搜狐、网易、腾讯、微软、谷歌都曾推出自己的分类频道,到2006年12月,中国做分类信息的网站达到了历史最高的2000家。但经过2007、2008年的衰退期,许多网站纷纷关闭,目前国内还在运营的分类信息网站已不到20家,第一梯队只剩下3家。

记者通过采访了解到,百姓网之所以能做好并走到今天,主要得益于三个方面:一是源于全球化的经验分享。百姓网每年都会和全球各个国家的ECG成员会面,共同分享在发展过程中的经验教训。二是具有核心竞争力的轻公司理念。在竞争对手相继扩充员工规模的时候,百姓网始终坚持以精胜多,保持了一个二十多人的高效率精英团队。三是有资金保障。除了自身的流通资金之外,百姓网还有eBay和全球互联网投资商Mayfield和Benchmark的支持。

此外,百姓网与同类的其他网站还有三大不同。百姓网一直坚持做分类信息服务。在竞争对手纷纷转向团购、生活服务黄页、社区等业务的时候,百姓网一直专注于分类信息服务。王建硕说:“创业者不应该在自己要做什么事情这一点上有太多转折。”

同时,百姓网的设计产品坚持把用户体验放在第一位置。据悉,百姓网被业内认为是最简单好用的分类信息网站。比如在百姓网上,用户不需要注册就能发布信息。曾经有一段时间,为了提高用户体验度,除了规定的上海网警的图片,百姓网首页没有任何图片,甚至连logo都是纯文本的。王建硕风趣地表示:“这种‘变态’带来的结果是,网速提高了13%,网页访问量提高了11%。”

百姓网另外一个与众不同之处是,没有设置销售团队。记者了解到,百姓网一直坚持把销售成本返还给用户的理念。王建硕认为,当一个企业建立销售团队后,总收入固然增 高,但成本一定也会上去,最后其实会转嫁到用户身上。

不断自省的运营模式

2005年初至2006年中,是原客齐集发展的第一阶段。考虑到线下方式对用户技术要求的门槛低,这一时期,客齐集以“线上”与“线下”同步的方式开始搅动市场。

但第二年,当几百家专业网站以及一些老牌互联网公司迅速切入后,王建硕意识到市场已有足够的“教育者”,开始内省“节省体力,战略为王”,将重心重新放在以互联网为载体的线上。

百姓网发展到第三个阶段,不再把目标放在占领中国市场上,而是深入地分析和思考其所拷贝美国模式的基本业务的特点。通过总结,王建硕和他的团队发现并解决了两个核心问题:第一是对自我身份的认定,明确了在线分类广告是一个不同于中国用户熟悉的淘宝模式B2C的纯C2C业务模式。百姓网锁定关键字“个人对个人”和“见面交易”,并围绕C2C业务理念从产品设计到内容审核包括对商业用户信息,进行严格把关和删除。

第二个核心问题是公司的最终目标,它决定了百姓网的运营路线。据王建硕介绍,在2008和2009年,百姓网曾建立过一支“强悍”的销售团队,虽然带来了业绩,但半年之后,他决定撤销,并明确了销售成本返还用户的理念。

 
 
 
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