天下哪有免费午餐？出去玩，商家还倒贴给你钱。答案是“当验客”。
“验客”泛指互联网上代表广大消费者体验商家产品或者服务的用户。“验客”把体验产品或者服务后的感受，通过各种信息载体表达出来，用文字、图片、视频、声音等信息传播方式在互联网上进行表达传播。
时下验客族兴起，下至在校学生，上至耄耋老者，纷纷加入到体验经济的大潮中来，“写体验、拿奖金”的口号，让消费与赚钱完美地结合起来。然而针对验客的火爆，有专家担忧验客这一新兴群体会成为“小白鼠”，或者成为商家的“枪手”。专家们在提出担忧的同时，也就如何破解验客成为小白鼠或者枪手的问题提出了各自的看法。
专家：竞争、阳光、法规、自律
“验客”作为一种新生事物，如何让它发挥出正常的作用，既让那些“验客”们真正享受到“免费午餐”加额外报酬，又为商家带来收益，同时还为消费者的消费提供方便，节约成本，形成一种共赢的局面，需要相关法规及管理的跟上，也需要行业自律的跟进。——陈家沛
通过充分竞争，让一切暴露在阳光下：通过制度设计或制度完善，在验客的入门槛、专业知识、权威性、虚假体验的惩治、相关活动程序以及危害的公力救济等方面来规范验客及其行为；通过完善制度，来有效保障验客之间的充分竞争。——彭小兵
商家：规则、客观、公正
带着专家们的建议，记者联系了知名旅游网站同程网，“验客”这一概念最早就是由该网站提出的。
该网站在专题页面对活动规则进行公示，简单概括起来有三条——本人真实体验；与所消费产品相关；字数、图片达标。在被问及网站是否按上述要求进行验客文章审评，同程网负责人表示，在不违法国家相关法律、法规，以及社会道德标准的前提下，网站仅从此三点考评文章。
记者表示当验客对产品、网站提出批评和建议时，这些因素是否会影响验客奖金。同程网工作人员打开了验客专题页面、产品页面和博客页面，在这些页面上都有验客文章的呈现，在这些文章中，有对产品和网站服务提出批评建议的，而这些文章并没有因此被少给奖金或者不给奖金。验客活动负责人表示：验客文章，无论内容是表扬还是批评，对网站来说都是一笔财富，通过对验客的调查，同程网获得了一批优质景区和酒店的名单，对于验客所提出的建议，同程网将其作为提升网站服务及产品质量水平的重要参考依据。
不怕验客来批评，就怕验客不批评
谈及验客流程的公正性和透明度以及验客在文章中涉及负面的信息，同程网验客活动负责人透露，同程网从来不担忧这些，网友也不必担忧，现有获奖文章就是最好的证据，同程网欢迎广大网友监督。网站目前最担忧的反而是一些验客对活动的初衷产生误解，认为奖金是由酒店或者景区提供，不愿写出真实的体验。验客体验的是酒店、景区……，但奖金是由同程网发放，因此网友与酒店景区并不存在直接的利益关系，也不用考虑拿人手短的问题，只需写真实体验。验客大赛的根本意义是：为其余网友提供最真实可靠的出行参考，一切应该建立在真实的基础之上，无论是好评或是差评，都是对旅友的帮助，同时也能促进合作商家服务的进步。一些验客在文章中往往一味夸奖网站服务和产品，不愿提出对网站服务和产品质量的意见，这是网站不愿意看到的，对于这样的验客，网站已经在引导他们，并且取得了一定成绩，网站不希望验客成为“小白鼠”，更不希望其成为“枪手”，而是希望验客成为帮助企业成长的“福星”。同程网希望每一位验客都能自豪地说：“不是‘小白鼠’，不是‘枪手’，我是‘验客’！”
