网络风云,谁主沉浮。国内的团购网站,以风起云涌之势,在短短一年之内,渐渐发展成为一个颇具规模、服务健全的新兴行业。
“团购的出现,是中国互联网值得自豪的事情,在这个行业里,大家一起打造了一个非常快速发展的平台。”拉手网创始人兼CEO吴波,就团购网站的现状、运营理念及未来趋势,发表了个人的看法。
创新模式不断升级
吴波称,团购网站是不同类型电子商务网站的衍生品种,从创立伊始到蓬勃发展,经历了不同的创新阶段。
第一个创新是去年9月份的多团——“由每天一个团购团体,变成一个城市一个团购团体,乃至多个城市的多个团体。”多团的模式具有中国特色,它让中国消费者逐步养成多元的消费习惯,一步步实现着消费群体的升级。
第二个阶段,是“产品+服务+位置”的模式。这是结合了位置和产品的创新模式,它的核心是产品运作。目前越来越多的网站在跟进和学习这种模式。
下一个阶段,将是团购网站顺应未来的一个发展趋势。网站的社区化和移动化将得到进一步开发。随着交友和社会化功能渗透到受众群体中,网络交互的强大功能将深入影响消费者的消费习惯。而移动化的发展是中国互联网一次赶超世界的机会,团购行业非常有希望抓住这次机会。
“堆头” 效应日益显现
谈到团购模式的本质,吴波提出了“堆头”的概念 ,他认为团购是电子商务的“推头”推广形式,把线下的商务活动在线上以团的方式推广。通过团购平台的“堆头”式的推广,商家能在短时间内团聚更多人气、吸引更多人流量、达到最大化的推广和促销效果。
同时,通过这个平台,可以有效判断哪一类商品更受消费者喜爱,从而进行下一步更具针对性的营销推广。 “通常,一则硬广告能吸引消费者的购买倾向只有0.8%,而通过口碑营销,购买倾向则高达80%。”吴波说。
为了更好地发挥团购网站的“堆头”效应,未来的推广将更加注重技术层面,对用户进行科学合理的分析,推出更具针对性的商家服务。这些都需要我们对技术进行开发和升级,团购本质上还是一个互联网公司,互联网公司的核心还是技术,在技术上的投入是团购得以持续发展的关键。
社会化走向势不可挡
行业未来的一个突出特点,将是团购关系网络和社会关系网络的结合。在微博、SNS网站迅猛发展的今天,越来越社会化的网络环境在逐渐改变用户的消费习惯。而团购模式应该顺应这种改变,借力社交网络,形成相互促进的良性关系。
吴波告诉记者,通过社交平台,不仅可以和广大用户进行直接的交流,而且一旦能成为某个领域特别有话语权的领袖,那我们的品牌和产品会在大家心中形成更多的认知。认知多了,影响力就会越来越大。
企业长青 理念为本
吴波表示,团购无论处在哪一个发展阶段,都要以创新、诚信、服务至上为长期的经营理念,这是团购企业基业长青的基石,也正是拉手网的经营理念。
首先要保证团购产品的品质。拉手网会对推出的产品进行筛选、资质审查(厂商的资质、3C等),确定这个产品是我们想要的,才会在网站上推广。
服务与产品两手抓是拉手网一直奉行的经营理念。“我们的观点很简单,用户需要的就是我们要提供的,服务至上,同时品质必须过关。”吴波说。