近日，金和软件为提高用户协同软件“上马”成功率，而推出了全面的“专业+就近”服务。金和软件董事长、总裁栾润峰先生亲自走访了多家老客户，调查了金和OA软件的使用状况，了解了客户的需求，以便让“专业+就近”服务可以根据企业的实际情况提供具体的服务，帮助企业更好的提高管理效率。
“全“服务进行时
金和软件推出的全面服务——“专业+就近”服务火爆进行中。该公司在全国30个省市建立服务中心，就近为企业提供服务。其下派的技术人员，都是经过管理软件服务以及管理咨询培训的专业软件工程师。不仅对产品“如数家珍”，而且能够根据客户的实际需求、业务特点及行业情况进行分析、提出有针对性的个性化解决方案，可以有力保证管理软件的成功实施。
用户购买产品后，金和软件强大的售后支持可为用户提供专属客服，实施一对一的平台全程安装以及调试。在平台的使用过程中，专属客服全天候实时服务响应以及技术支持，保证系统的安全平稳运行。
老板亲身走访调研
为了帮助中小企业管理更好的实现信息化，金和总裁栾润峰提出要将“专业+就近”的服务理念进一步落到实处。而要做到这一点，就要求客服部全体人员对服务的用户的定位有更加清新、准确的认识。并且栾总以身作则，亲自参与老客户的走访调研，以便更好的了解他们的需求。
金和软件忠实客户之一东兴证券负责人表示，三年来，金和OA软件的使用帮助东兴证券实现了企业管理高效、员工工作快乐的决策，规避了过去企业管理上的弊端。他希望金和软件可以在日常维护的基础上，为东兴证券提供更多的二次开发服务和管理咨询服务，帮助东兴证券在管理上更上层楼。
对于东兴证券提出的需求，金和“专业+就近”服务完全能够满足。并且栾润峰认为，企业管理是需要不断进步的，因此，除了简单的OA软件二次开发服务与传统的管理咨询服务外，金和“专业+就近”服务还将通过服务中心邀请业界管理精英，通过公开课的形式定期组织企业管理人员进行培训；组织客户相关人员参加企业信息化高峰论坛与参会企业家进行管理交流；分地区，分行业不定期的召开客户应用交流大会，听取客户的应用体会和意见，增进客户和业界专家，客户与客户之间的交流，进一步提高客户的软件应用水平等管理咨询服务，最大程度的提高客户的管理水平。
此次金和软件栾总对老客户的回访，不仅能够实地了解客户的使用情况，并针对客户的需求来对“专业+就近”服务有了整体的把握，还可以为日后精确管理理论的进一步提升以及金和软件OA协同管理产品开发积累经验，以便金和开发的产品能为客户提供更好的软件应用服务。