早报讯 “无人排队”、“5桌以下在排队”、“6—10桌在排队”......临近饭点，此时此刻即将赴约的餐厅究竟是“人满为患”还是“有位可求”？“有位子”，恐怕已是杭城食客决意去哪间餐馆捧场的重要条件之一。
想在国庆假期三天里陪好友尝遍杭城的人气餐馆，作为“切客”一族（音译于英文“check in”，即签到、报到，指热衷于用手机或者网络与朋友实时分享位置信息的人，称之为“切客”），杭州白领孙嘉对就餐高峰期“并不畏惧。”记者了解到，7天假期餐馆爆满，以往可以“通融”的餐馆，也婉拒了2—3人小桌的预订业务，言下之意必须“先到先得”。对孙嘉来说，有心在来势汹汹的排队长龙中，靠人力与体力与游人、食客角力一张餐桌，还不如先用手机探一探“消息”。
上周，国内不少拥有强智能LBS（基于位置服务）系统的网站及其客户端，把这个“难题”抛给了“所有的食客”——即先到店的食客发布餐厅的“一线消息”，让“还在路上”、“堵得慌”的食客身未动，拇指一动就能知晓餐厅事。
首个“签到等位”业务上线
拇指一动“探消息”
9月22日，作为同城生活消费网站大众点评网推出了手机客户端4.5最新版本，强化了LBS的应用，新增“签到等位”和“附近推荐菜”等多个功能，同步适用于Iphone和Android平台。
面对升级版的操作界面，孙嘉说，最感兴趣的就是“签到”业务中的“发布排队信息”。
晚餐时间，孙嘉约好友前往杭城的热门餐厅就餐。在门口排队等位时，孙嘉打开手机客户端，点击“手机签到”。顺手拍了张餐厅门口排队的照片，并钩选“发布排队信息”这个选项。按照界面上即刻出现“随便数数，现在有多少人正在排队？”的对话框，针对实际情况，孙嘉在“无人排队”、“5人以下”、“6—10人”、“11—20人”、“20人以上，太火了”的选项中钩选了“5人以下”的选项，同时将签到信息分享到微博平台中。即刻，网站PC端及手机客户端平台上的其他用户都看了孙嘉发布的餐厅图片和该餐厅排队等位的信息，不少杭城食客根据个人情况选择是否晚些前往就餐，甚至改去别家餐厅。
据悉，这是国内餐厅首次上线“签到等位”业务，即通过手机签到消费者就能对外发布餐厅的排队等位信息，让更多人不用出门就能知道某个时间段内商家的排队情况。
纳入电子商务远景规划
生活网站爱“拼信息”
高小姐喜欢“临时起意”，常常想去还没机会一试的杭城餐厅“探味”。现在可好了，高小姐一般出发坐上车了，才懒洋洋看看近半个小时前或者近十分钟的杭城餐馆消息。“要是人不多，当然就直奔‘主题’了；要是等位的人都排满20桌了，并且还是那种一两分钟前、多数人同时更新现场情况，那就赶紧掉转方向去别家。”
早从2010年起，提醒排队人数、餐馆定位导航、手机客户端订座、提前点菜、外卖送餐、点评服务员服务等实用功能，已被逐渐纳入杭城餐馆的电子商务远景规划中。
去年10月，口碑卡就看好类似的“等位业务”——比如，在商场的餐馆吃饭，食客可以拿了排队的号去商场溜达，不用寸步不离等着以免错过；等位子快轮到了，就会收到口碑网的提醒短信，再赶回来。
与此同时，大力拓展签到业务的“街旁网”也在积极构建更加多元化的服务业务。相关负责人卢小姐表示，目前的主力，放在“签到业务”和“探索业务”。“如果市场前景看好，签到业务的延伸等位服务，自然需要加入到考虑范围。”大众点评网ceo张涛认为，“结合地理位置为消费者推送更多更好的个性化定制服务将是网站客户端接下来努力的方向。”
与此同时，不少体验过一把“签到等位”业务的网友也表示担忧。网友“珍娜”表示，“初步浏览一下，认真发布等位信息的食客还不够多，有些餐馆至今仍是空白。”有网友质疑，“毕竟信息的来源，不是餐馆本身。因此，有时候信息内容有待核实。”对此，大众点评网相关负责人解释，目前这项“发布等位信息”并不属于“必填项”，同时，“互惠互利”的服务模式肯定需要一个普及的过程。“今后我们也会组织、设立一些奖励机制，鼓励大家提供、更新有用的即时信息，努力完善消费者的体验。”(今日早报/本报记者 祝瑶)
