北京时间10月11日消息，据国外媒体报道，由于RIM黑莓服务出现重大故障，导致黑莓服务出现宕机，数百万黑莓智能手机用户受到影响。
据悉，黑莓服务宕机事故发生于上午11时左右，整个欧洲、中东和非洲地区的黑莓服务用户均受到影响。这些地区的黑莓用户所用的服务都是由RIM设在Slough的数据中心提供的。
黑莓服务宕机后，用户既不能上网浏览网页，也不能收发即时消息或是使用其他的网络服务如电子邮件。
RIM发言人对此未予置评。由企业服务器提供黑莓服务的用户似乎没有受到影响。
但T-Mobile英国公司的官方Twitter网页发布消息称：“黑莓服务现在出现了一个问题。RIM公司目前正在进行调查。”巴林移动运营商Batelco也宣布：“请注意，黑莓服务现在遇到的这个问题已经影响到巴林的所用黑莓用户，加拿大的黑莓供应商正在处理这个问题。”