由于在产品上的创新乏力，RIM市场颓势已经不可避免。
IDC的调查数据显示，2008年，RIM公司在全球占据46%的手机市场份额，到了2011年上半年为止，由于诸多其他手机产品的出现，黑莓手机市场份额已下跌到12%左右。
昨日，易观国际分析师王颖接受《第一财经日报》记者采访时表示，黑莓在中国市场一直表现乏力，月均销售量在5000台左右，在中国智能手机市场占有率不足1%。
王颖认为，从RIM自身来看，几年来黑莓的智能机产品无论从外观还是内在设置并没有太大的变化，已经完全落后于整个手机市场的发展趋势；而从外部竞争来看，由于竞争对手纷纷进军企业电子邮件市场，导致该公司的利润率下滑。
黑莓一直以网络和硬件为强项，如今变成了硬伤，并招致不少用户的不满。《纽约时报》称，在广受黑莓手机用户欢迎的CrackBerry.com网站上，一则题为“忍无可忍”的帖子达到了上万的点击率，并有成百上千条的回复。名为BlackLion5的用户在该帖子中愤怒表示，“已经到这一步了，已经到底线了，应该有人站出来去Waterloo扇RIM公司高层几个耳光”。
而焦虑不安的投资者呼吁RIM寻找新战略，或者分拆、出售或改组管理层。RIM机构股东Jaguar Financial周二表示，已有越来越多的RIM股东要求分拆黑莓智能手机业务，同时要求RIM寻找“能推动转型的领导者”。
今年年初以来，RIM公司股份已损失将近60%。本周三，由于网络问题迅速蔓延，RIM公司的股价跌幅超过2%，仅为23.88美元。