国外媒体周一发表分析文章称,中国已经成为苹果增速最快市场,但苹果代工厂一再发生员工自杀、污染环境等事件,引发大量质疑和指责;苹果产品被许多人视为一种“身份象征”,也引起诸多争议。这表明,苹果在中国市场的品牌塑造并不成功。
苹果在上周二宣布,中国是其增长最为迅速的市场,该市场营收占据了苹果2011年总营收的12%,而2009年时这一比重还只有2%。这对于苹果来说无疑是一个好消息,该科技巨头的第四财季业绩低于华尔街预期。
尽管苹果CEO蒂姆·库克(Tim Cook)可能会对他们在中国市场获得的数十亿美元营收感到满意,但是苹果的扩张之路还远谈不上完美,还存在一些不足。苹果在中国市场的日益崛起很难被看作是品牌塑造成功的典范,而更像是助增中国不健康消费主义的悲剧。
代工厂成质疑焦点
对于中国这个东方古国来说,苹果首先进军的是外包生产,而非消费市场。在中国南方,那里拥有全球最大的代工厂富士康,它也是苹果最大的产品代工合作伙伴之一。富士康因为其严苛的公司管理措施而备受指责,其中包括逼迫员工一个月加班接近98个小时。
富士康这些举措导致的后果开始在2009年引起公众关注,当年一名25岁的员工因为被指控偷取iPhone 4原型机而自杀。尽管苹果一直努力撇开与那些拥有虐待劳工行为的公司关系,并试图成为人性化劳动政策的倡导者,但是根据内部调查,苹果为每位员工设定了每周最多60个小时的工作时间,远超法律规定的49个小时。此外苹果还与那些雇佣15岁童工的工厂存在联系。
同时,苹果代工厂的工作环境也引起了中国媒体的注意。他们指责苹果与排放毒气、重金属残渣的工厂合作。
苹果产品成身份象征
而苹果产品的火热、供不应求也产生了另一负面结果,那就是苹果山寨店的出现。过去几个月,中国昆明已经出现了好几家“苹果零售店”。这是一种明显的苹果现象,中国消费者也对这些假冒零售店予以抨击。
虽然昆明苹果山寨店已经关闭,但是其成功也表明,消费者对于苹果品牌产品的需求是多么的高涨。对于许多人而言,他们花钱购买苹果产品并不一定是为了质量,而是一种身份象征。
当然,苹果产品的热卖只是一个便于研究的案例。在中国,对品牌的狂热追求无处不在。