蓝代斯克将在服务台的设计方面兼顾软件即服务以及内部部署两方面，向用户提供最激动灵活的服务
佛罗里达州奥兰多（Gartner研讨会/ ITxpo） - 2011年10月18日 - 随着云计算技术不断重塑今天的企业环境，IT管理员需要方便灵活的解决方案以使他们可以明确地知道向终端用户提供怎样的支持。为了满足这种日益增长的需求，全球领先的系统生命周期管理、终端安全和IT服务管理解决方案供应商蓝代斯克软件公司（LANDesk）日前宣布推出蓝代斯克服务台即服务。无论是通过互联网远程访问所有数据这一基于云的典型应用，或者是服务、集合点乃至本地与云分割操作的混合模式，蓝代斯克服务台即服务均可以很好地应对。蓝代斯克服务台即服务所采用的灵活的算法设计为企业提供了基于业务优先级、数据类型、服务或位置等各方面的安全应用，在本地部署和云这两个层面都能够将整体协同效应发挥到极致。
对于IT环境整体而言，基于云的服务台，其重要性是毋庸置疑的，蓝代斯克服务台即服务将会是企业关于功能丰富的IT服务管理云解决方案的选择之一。针对寻求托管模式企业，蓝代斯克还提供了一个兼顾安全性、灵活性与鲁棒性的独特的混合模式。与纯粹的基于云或者纯粹的内部部署解决方案不同，这种云混合方式可以让IT部门随时调整他们的服务台托管模式，以使其更好地适应企业环境变化和成长需求。
此外，通过ITIL流程，服务台即服务向用户提供了与蓝代斯克本地部署功能同样丰富的功能，主要包含蓝代斯克自助服务、蓝代斯克服务目录与蓝代斯克网络桌面三项，其中蓝代斯克自助服务允许用户自己记录发生的事件；蓝代斯克服务目录提供了雇员查看可用功能的服务；而蓝代斯克网络桌面则向IT分析师及管理员提供了一个浏览器模式的服务台。
通过丰富的功能，蓝代斯克服务台即服务可以让IT管理员进行程序设计而无需编写源代码。不同于当今市场上其他优秀的解决方案，IT部门无需任何员工或附加的自定义代码就可以轻松地启动和运行蓝代斯克服务台。同时，蓝代斯克的拖放功能也把软件的安装及持续增强功能变得更加易于操作。
在谈到蓝代斯克服务台即服务的时候，蓝代斯克产品管理副总裁史蒂夫•沃克曼指出：“我们将服务台即服务建立于软件即服务的基础之上，向用户提供全方位的服务台支持以交付选项。为了更好的让IT企业平衡云访问以及本地管理的安全化这两方面的收益，蓝代斯克提供了一个从云到本地化的独特的组合式的IT服务管理解决方案，这个方案可以让用户利用云、现有的本地设备以及优点互补的混合模式来优化他们的服务台配置。”
从全球这一宽泛的角度来看，可以说没有一款软件的设计模式可以适用于所有的企业IT环境。深入一些来研究，IT管理员以及终端用户目前对于个性化的需求远远超过了以往。服务台即服务为了解决这些需求应需而生，也因此在获得了业界一些很有影响力的褒奖与荣誉。
“多年的调查和研究表明，企业对于IT解决方案的需求增长日益明显，在技术与人力资源的变化以及战略方向与经营目标的发展等方面也同样离不开它。”EMA副总裁丹尼斯•德罗格赛斯认为，“蓝代斯克对于新产品进行了优化，提供了关于软件即服务、本地化以及考量了明确目标、明确管理、符合成本效益以及责任落实的混合模式，让用户的选择可以达到最大化。EMA对于蓝代斯克的成长印象非常深刻，它将自身在资产及系统管理方面的强大优势进行转化，通过以流程为中心的体系结构让服务台的操作更切实际。”
服务台即服务目前扩展了额外的蓝代斯克云解决方案，如云服务设备及补丁托管服务等，使企业可以对任何系统进行云管理。服务台即服务目前已正式推出，欲了解更多详细信息请点击http://landesk.com/products/service-desk-saas.aspx。
