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松下提出`黑带门`解决方案 免费与有偿结合

王朝手机·作者佚名  2012-03-05
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网易数码讯 最近有网友爆料,他家里的松下等离子电视TH-42PV60C开机后,显示屏上出现6到10公分的垂直黑带。而且,同一购机时段,同一款电视型号,许多网友抱怨同陷“黑带门”。这使人怀疑松下等离子电视TH-42PV60C是否存在某种缺陷。

松下等离子电视惊现“黑带门”

北京的高先生在2006年10月1日购买了这款TH-42PV60C等离子电视机,不到三年的时间,电视机的屏幕中间出现了10公分宽的黑带。

网友的松下TH-42PV60C出现10cm的黑带

2006年9月27日,湖南的李先生和他的朋友均以15300多元的价格购买了两台相同型号的松下TH-42PV60C等离子电视机。但两台电视使用不到三年,分别于今年6月和8月出现同样的故障。故障表现为屏幕中间出现一条6公分宽的垂直黑带,黑带中间出现一条亮线。李先生认为,两台机器前后出现相同问题就已经不是偶然,况且网络上还有不少相同问题的案例,因此李先生怀疑松下TH-42PV60C型号的部分批次存在设计上的缺陷。从各大论坛的贴子、媒体的报道显示,松下等离子“黑带门”事件已涉及多个型号,且投诉人覆盖的范围也比较广,分别来自北京、天津、上海、四川、湖南、安徽等多个省市。出现15CN黑带、竖线、半边白屏的型号有:TH-42PV60C、42PZ800、50pz80c、42PV70C、42PV700C、42PV80C。

松下方面提出的解决方案

针对如何处理缺陷电视的问题,网易家电找到了松下相关人员进行了解。松下表示,如果还在保修期的电视可以免费维修,超出保修期的电视将支付2000元的价格给用户更换新屏。

由于这款电视机的用户均是在2006年9月到10月间购买的,而松下等离子电视机的显示屏的保修期通常为两年,均属于过保范畴。消费者如果需要维修存在“黑带”的电视,将要自己掏2000元维修。

相关的律师表示,同批次产品如果都出现同样的故障,这样不排除此批产品存在质量缺陷,问题产品的处理不在《三包法》范畴,厂家应该根据国际惯例,召回问题产品,承担相应的责任。(林志钧)

 
 
 
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