10月11日下午5时，小米手机公布了其销售策略，10月15日至19日，将为工程机用户无条件更换正式零售机，并且可保留带有编号的纪念后盖，小米承担所有运费。
10月20日起，开始面向排队预定用户发货，第一周每天发1000台，第二周每天发2000台，第三周每天3000台。此外，小米手机还将支持346个城市货到付款，并且在线支付满200元则免运费。
小米手机承诺，7天免费退货，15天免费换货，12个月保修。此外会陆续开通全国6个小米之家服务站。
小米科技联合创始人、副总裁黎万强表示，今日下午5点，小米手机官网正式上线小米手机零售版公告。黎万强表示，零售版公告包括工程机换货、预订用户发货进度、售后客服策略等内容。不过公布策略后，用户还不能立刻下单购买。
小米科技董事长兼CEO雷军昨日表示，小米手机工程纪念版发布后，公司收集到不少问题，过去一个月都在逐条解决中。经过复杂的过程，小米手机已经开始量产。
小米手机于8月16日发布，为国内首款双核1.5GHz主频手机，售价1999元。截止到10月11日，网上订购排队人数已超过30万。
