《商务导航》5.10简介
一、网络营销需要怎样的软件
网络营销的内容是利用网络工具销售自己的产品、分析市场行情调整自身产品结构以适应市场、找到更多的客户或合作伙伴、进行产品宣传、以及必要的公司形象宣传等。目前，网络营销的主要手段有电子邮件广告、公司主页、商业网站中发布商务信息、新闻组中发布行业新闻等等。
在下认为，一套好的网络营销软件应至少具备如下几大功能，以满足营销人员快速、方便地实现上述营销手段：
1、行业信息的挖掘：从Internet信息海洋中快速挖掘出本行业的信息。
2、电子邮件的处理：商务邮件的群发、客户来信的查收、自动回复等。
3、商务广告的发布：将产品信息、公司宣传信息快速发布到商业网站。
4、营销资料的管理：对挖掘出的资料、邮件内容等进行有效方便的管理。
5、营销范围的定义：可对行业信息的挖掘范围、广告范围等进行自定义。
目前软件市场上，网络营销软件很多，但大部分功能较单一，对营销人员进行复杂的营销事务处理帮助不够，网络营销人员往往需要在不同软件中来回切换，信息管理不够方便，完整性较差。
总体对比分析，《商务导航》5.10版本是同类软件中较为出色的—以其丰富的功能、一体化的设计、直观的界面、及独特的可扩展性。下面对该软件进行介绍，希望从事网络营销的朋友都来试用一下，说不定您会受益非浅。
二、行业资料搜索
1、搜索行业内的网站/网页
系统初始化完成后，即在行业设定完成并建立了一张完善的关键词表后，《商务导航》可自动为您搜索行业内的网站、网页，搜索过程发现有Email地址，自动判定所属行业并保存，假如行业未知，保存到潜在客户表中。第一次进行搜索或上次搜索到的行业网站已经很少时，必须指定一个新的关键词，然后再启动搜索。搜索过程可中断，系统自动保存断点，下次搜索自动从断点处继续。搜索到的行业网站保存在“网站集”下对应的行业网站列表中，行业内的网页保存在“网页夹”下对应行业的网页列表中，客户Email地址、电话号码、所在地区等信息保存在“客户表”下对应行业的客户列表中。
利用本功能，销售人员可在较短时间内迅速获取本行业相关网站/网页的网址表，便于进行简单快速的了解行业内信息。假如您是行业网站经营者，可用ASP直接将搜索到的行业网站/网页资料发布到您的主页中，实现您网站的动态页面。
2、搜索行业内的供求信息
系统可帮助您在中华网、天涯供求、金桥商务等各大供求信息栏目中自动搜索行业内的供求信息条目，发现后，自动保存在对应行业的供求信息列表中。可指定保存行业内所有信息，也可指定只保存包含某些关键词的供求信息。
搜索的同时，发现有行业内的Email地址，自动保存到行业客户列表，发现无法确定行业的Email地址时，保存到潜在客户列表中。
浏览已经保存的供求信息条目后，假如您发现有价值的信息，可以马上以回复信的形式联系本条信息的发布者，进行实质性的商务联络。
3、搜索行业内客户邮件地址
系统提供两种搜索行业内客户Email地址的方法，首先，自动为您在已经找到的行业内网站中搜寻客户资料，包括Email地址、联系电话、所在地区、所属公司等；其次是您在“导航台”浏览到一个有大量Email地址的行业内的网站时，系统能自动为您提取该网站内的所有的Email地址。搜索之前，可以指定自动建立一个客户组，以区分客户类别。
搜索到大量业内客户地址后，营销人员可以向他们群发商务广告邮件。
4、搜索潜在客户的邮件地址
《商务导航》提供了从新闻组、本地磁盘搜索潜在客户Email地址的功能。
新闻组是访问量较大的场所，有大量的Email地址存在，《商务导航》能快速从新闻组提取大量Email地址，作为商务邮件群发的地址来源；而本地磁盘中，往往有很多的HTML文件、文本文件，《商务导航》又能自动为您搜遍整个磁盘的所有文件，找出所有Email地址。搜索之前，也可指定建立客户组，搜到后，可向这些潜在客户群发商务广告邮件。
5、资料共享和二次搜索
系统搜索到大量的行业内营销资料后，通过系统内置的Web服务功能，可实现公司内部的其它人员共享这些资料，共享的方式是简单直观的Web页面，并且，页面中提供二次搜索功能，可分别搜索已收录信息中的符合关键词条件的各种资料内容。
三、商务邮件处理
1、邮件撰写
可指定收件人为一个客户组，或者逐个添加多个收件人。邮件的正文可以从磁盘文件中读入，也可以自行输入，当从HTML文件读入时，可自动同时读入相关的链接图片文件，这样系统可以发送图文并貌的邮件，并且对方收到后，邮件不失真。可以指定信纸格式（即背景图片）。假如邮件要发送给BIG5文字的客户，可选中“自动转换为繁体”选项。
网络营销需要的邮件，往往是包含图片内容的，假如图片文件采用附件形式发送，广告效果不够好，而采用标准HTML格式，就可以实现图文效果。这是《商务导航》的一个重要特色。
2、邮件群发
《商务导航》最多可启用20个SMTP服务器进行邮件群发，速度飞快。为了确保每个SMTP服务器都好用，不影响群发的质量，《商务导航》5.0版本起，在系统配置-添加服务器时，增加了一个“SMTP服务器测试”功能，只有测试通过才允许往服务器表中添加。
另外，从5.0版本开始，又增加一个“无效Email地址处理”功能，群发完成后，假如有无效地址，系统自动弹出“无效地址管理”对话框，可选择部分或全部进行删除，删除时，自动更新所有相关客户组文件！
3、邮件查收
《商务导航》可为您自动查收多个POP3信箱中的邮件，查收启动后，界面可隐藏，自动在后台完成。可设定过多少时间间隔进行一次下载邮件，可设定是否仅仅查看而不下载。假如系统在后台运行而又有新邮件查到时，系统会自动弹出对话窗。
邮件下载后，保存在“收件箱”中，并且自动删除远程信箱中的副本。保存在本地收件箱中的邮件可随时查阅、回复、转发、删除等。查收邮件时，自动将对方的Email地址保存，并记录每个客户发来的邮件的个数，以确定与我方的联系紧密程度。
4、邮件自动回复
《商务导航》具备完善的邮件自动回复系统，可根据邮件主题内容自动回复不同的回复信，这些回复信是事先写好并保存在发件箱中、而且是已经设定好回复条件的邮件。
当自动回复信的回复条件设定为空，则用于普通自动回复（一般用于告诉对方，我现在不在，稍后会正式回复），而回复条件设定了一个主题内容，则查收邮件时，凡是碰到该主题的邮件，就回复本信。
通过这样的设定，网络营销人员可以很方便地实现诸如“客户索取资料系统”等，最大程度降低向客户回复邮件的劳动强度。
5、邮件拒收
可设定四种拒收方式：一是根据邮件主题进行拒收，二是根据发送方Email地址进行拒收，三是根据邮件长度进行拒收，四是拒收带脚本(JavaScript、VBScript)的邮件。对于第三种拒收方式，常用于对付“邮箱炸弹”（非常大的垃圾邮件）。而第四种拒收方式，主要用来对付主页病毒或带恶意脚本的邮件，如“欢乐时光”病毒，就是采用VBScript脚本通过电子邮件传播的。
所谓拒收，是指直接从远程信箱中删除而不再下载的过程。同自动回复一样，拒收也是在查收邮件过程中由系统自动完成的。
四、商务广告发布
1、撰写广告内容
只需要填写一个表单，就可以发布广告内容到所有已收录的商务网站中。在《商务导航》软件中，还可以将您的网站登陆到搜索引擎中，登陆的内容同广告发布一样，也是仅仅填写一个表单而已。对于公司相关信息，系统在撰写完成并组装发布任务时会自动从系统配置中的公司信息中提取，不再需要重复输入。
在5.10版本中，带有一个包含近300个商业网站、2500余个供求栏目的表单数据库，这些表单是分行业的，使用者只需要选中“任何行业”及其它所需行业，然后就可以将写好的广告发布到这些商业网站的公告板中。
2、发布商务广告
撰写完成，只需打开“表单提交中心”对话框，点击“开始”按钮，您的广告信息或网站登陆信息就会自动提交到已经收录的商务网站或搜索引擎网站中。发布过程可以看到发布进度、完成数、失败数等信息。完成后，可查看哪些网站成功、哪些失败。
五、营销资料管理
1、客户组管理
为了让营销人员群发电子邮件更灵活，避免造成太多的垃圾邮件，《商务导航》支持客户分组管理功能。客户组分成条件客户组和无条件客户组两类，其中前者是随系统运行的不同进程，其包含的客户数量可能会变化的分组，而后者是指操作者绝对地指定包含哪些客户的分组。在搜索Email地址功能时，可以自动建立客户组，也可以事后再指定条件建立客户组。可以删除客户组、重建客户组等。群发结束发现无效地址并选择删除时，系统会自动修正相关客户组。撰写邮件时，则可以方便地指定某个客户组中的客户为收件人。
2、资料的导入导出
搜索到的网站、网页、业内客户、潜在客户、供求信息等均可以进行导入导出操作，以实现系统间交换数据。导出资料时，可以指定导出的条件，符合条件的才导出。
3、资料的增删改等操作
收录的资料可以方便地进行增删改操作，一般鼠标双击一条记录是查看及修改资料，鼠标右键激活相关管理功能的菜单。用复选再用删除功能可一次删除多个记录，使用按条件删除，可删除符合指定条件的记录。每种行业资料都可以进行不同的排序，随意指定，这样，在列表中查找资料更快速。
六、打造行业特色
1、定义行业
《商务导航》软件最大的特色之一是其开放性，各行各业的网络营销人员都可以通过定义行业类别和行业关键词来使系统演变成特定行业的一套营销软件。其中关键词的定义是系统运行效果好坏的关键，每个关键词最好是行业独有的专业词汇，否则容易收录非本行业的资料。关键词表要尽量完整，越完整，收录的行业资料越齐备。
2、定义搜索范围
系统可利用大量的Web搜索进行行业资料搜索，具体使用哪些引擎，取决于“搜索引擎表单”的收录情况，只有搜索引擎表单收录到了“搜索表单”列表中，该搜索引擎才可以在自动搜索时使用。因此，通过对“搜索表单”列表的增删改操作，可以自定义搜索的范围。比如，将一些行业无关的或搜索到的内容较少的搜索引擎表单删除、将行业内的搜索引擎的表单收录等。
3、定义广告范围
同搜索范围的自定义一样，可通过对“广告表单”或“登录表单”的增删改来自定义行业特色的广告范围，将广告只发布到本行业的商务网站中，将公司主页只登陆到本行业的搜索引擎中。“搜索表单”、“广告表单”、“登录表单”以及会员登陆用的“会员表单”的收录均在《商务导航》的“导航台”中进行，即浏览到一个收录一个。收录时，应填写正确的表单字段类型。
当前，“远征软件”的技术人员仍然在不断收集广告表单，将有更多更全的商业网站会被收录，用户只需要关注软件所在主页，下载最新的表单数据库就可以完成扩充。
4、定义供求栏目
在“导航台”浏览网页时，碰到本行业的供求信息栏目时，可进行收录，安装时提供的适合“任何行业”的栏目可以删除掉，使供求栏目中仅保留您所在行业内的栏目，这样，在搜索供求信息时，速度最快，搜索到的供求信息最多。
七、后记
《商务导航》软件的前身是《商务邮件专家》，主要是地址搜索和邮件群发功能，从2.50版本起，才加入行业特征。3.0版本起正式改名为《商务导航》，并且改善了软件界面，逐渐增加了广告发布等功能，5.0版本的推出，使该软件成为同类软件中功能最丰富、设计最合理的网络营销软件，必将在电子商务、企业上网等领域得到广泛应用，前景不错。
《商务导航》5.0主界面
通过上述简要介绍，您会发现，《商务导航》是一款很不错的网络营销工具。只要您在网络上“泡”久了，理解了什么是“表单”、什么是“超链”，那么，控制《商务导航》是很轻松的事，您的网络营销工作会很轻松，但成效会很显著。要不要试一试？可到http://www.yuanzn.com下载一个。
