管理销售,您是否想过:
ü 降低客户挖掘成本
ü 降低客户关怀成本
ü 降低客户流失率
ü 提升销售学习成长度
ü 提升销售管理效率和效果
ü 提升客户满意度
Transway SFA 以销售业务为核心的客户关系管理软件,Transway SFA 引入了目标客户销售(TAS)和策略销售(Strategic Selling)的方法论,将销售阶段分析、客户决策分析、竞争分析、销售策略的制定和调整贯穿销售活动全过程,实现了销售机会把握的提升和销售团队工作的协同和管理。
一、管理内容
ü 基本内容:
建立客户信息:对客户进行分类、分组,建立客户档案等;建立联系名录:针对客户记录联系人、组织结构、价值取向等;建立联系活动:记录活动计划、内容、目标、后续、费用等信息。
ü 机会管理:
针对不同销售时期的客户,销售/客户服务的活动目标不同,分别建立项预测、销售预测、再购预测、回款预测等。是销售计划、销售报告、财务报告等的数据来源。
ü 综合统计:
提供工作报告、预测报告、统计分析,以及综合查询、批量联系等功能。
二、管理方式
ü 自我管理
销售人员对自己的客户及进行自我管理,保证销售工作的准确型和有效性。
ü 团队管理
销售领导对下属销售人员进行团队管理,保证对销售的全面了解、控制。(尤其对团队地理位置分散的模式)
ü 协作管理
促进市场、销售、技术支持、售后服务等的有效协作。
三、管理效益
ü 销售管理制度的固化。
ü 销售思想和经验的传递。
ü 销售的培训和工作助手。
ü 全面、实时的控制。
ü 量化的销售分析。