在多年来努力打入掌上电脑和手机市场后，微软正在依靠张亚勤帮助制造那些将最终迎合大众市场需要的产品。
现在个人电脑的许多现存特点与技术还不能通过手机实现。
张面临的挑战不仅是技术问题，手机制造商与其他制造商一直对微软进入它们的设备表示犹豫，它们担心重复电脑市场上已经发生过的事情。微软的最新战术是：允许设备制造商修改WindowsCE源代码而无需与竞争对手或微软共享修改代码。媒体最近就智能手机的未来访问了张，以下是访谈摘要：
问：微软智能手机首次在市场发布时产生了一些问题。微软从这些问题中学到了什么？你将对解决这些问题做什么？
答：在智能手机或连接设备上，你必须与运营商非常密切地一起工作—特别是整合设备。这并不意味着以前的模式有任何问题，但是这是一个新产业，对运营商、OEM(原始设备制造商）和我们自身都是如此，大家都要学习。
问：老实说，有许多质量问题—这些问题在掌上电脑领域或嵌入式计算领域过去都是可以接受的。但是在携带电话领域，它们有可能产生无法接受的支持电话数量。
答：为了达到最高程度的质量和稳定性，过去几个月我们花费了数量巨大的工程技术资源。尤其是这个设备具有多线程和多任务功能的复杂操作系统，它必须与运营商没有多少经验的新型网络配合工作，这就的确需要多次反复。在此过程中，我们的确必须对测试和质量投入更多重点。
问：当你展望今后两到三年，是否在掌上电脑和手机之间还会有区别？
答：如果你看硬件，你将可能看到0.5千兆到1GHz的嵌入式处理器。功能是非常强大的。摩尔定律在继续—但是显然有限制。
这种限制是电池能量，电池能量提高的速度不会超过10%。处理能力、储存和通讯带宽将继续遵循摩尔定律，更激动人心的部分真的是软件和连接。
我不知道是否就是在两年到三年，但是让我们说在可预见未来，我们将具有无缝移动计算。第一件事情就是实在的无缝连接，真的是从单一无线设备转向多重无线设备。这可能是Wi-Fi、蓝牙、WiMax、UWB(超宽带）和其他的手机无线设备。重要事情的在于，必须确实保证实现无缝漫游、移转和持续的连接体验。这就是我们需要实现的关键技术。