如今，手机的功能越来越多了。不论是移动上网、互发短信，还是下载资料，手机使我们生活日益丰富的同时也为我们增加了不少便利之处。但您享受这些便利服务时，却没有留意话费也在悄悄上升，尤其当我们并没有享受这些服务却产生了费用时，非常令人懊恼。今年春节期间，消协部门就接到七八起有关话费的投诉。
究其原因时，这些投诉都是手机号码惹的祸：一是号码撤销，但有偿服务未退订；二是欠费停机未及时办理销号手续；三是稀里糊涂地上了某收费网站。
为尽量减少手机号码债务，消协部门提示广大消费者注意以下几点问题：
一、手机号码停止或暂停使用前先打一份话费清单，如果订制了有偿服务，先退订服务项目。某消费者 2003年 10月就办理了停机手续，最近被通知已欠几百元的短信费用，经回想，是曾订制过短信服务，但停号后未退订服务造成的。
二、全球通用户如发生欠费停机且又不想使用此号码，要及时到移动公司营业厅办理销号手续，否则将会增加保号费和滞纳金，包月用户将会损失包月费。某消费者购包月卡，几个月前办理停机并结清费用，因未带身份证未办销号手续，三个月后被催交三个月的包月费。某消费者 1999年 11月欠话费一百多元， 2001年 6月增至 590元，交清欠款但未办理销号手续， 2004年 9月又接到欠费 1500元的通知。
三、用手机号码注册上网或申请其他业务要谨慎。某消费者用手机号码在网站注册邮箱并接受邮件免费提醒服务，月底查看电话清单，却产生了几十元费用，经询问才知只有前几十条才免费。
四、发现异常高额话费，及时打印话费清单。某消费者感觉话费超高，通过打清单发现，一些市内电话按长途电话计费，未打通的电话也被多次计费。
五、小心移动上网悄悄透支话费。某消费者 5月办理单向收费可上网的移动卡并预存话费 50元，多次查询话费都有余额，上网也只是看免费栏目， 7月查询已欠费 200多元。原来话费余额有显示，网络收费不显示。