3月15日,爱德华.詹德先生第三次以摩托罗拉全球CEO的身份来华,和去年的见面有些雷同,詹德还是与亚太区总裁梁念坚和中国区总裁高瑞彬同时亮相,不同的是,这回不是介绍新领导团队,而是向业界表达了摩托罗拉将继续加强在中国投资的决心。
上海联创永宣创业投资企业、深圳深讯信息技术科技发展有限公司和凌讯科技公司成为摩托罗拉公司最新的投资项目,据摩托罗拉公司首席战略官Rich Nottenburg介绍,MOTO已经为分布在美国、以色列、欧洲和中国的70多家公司进行了投资。
不过,现场接受采访的詹德却恪守着不能外泄的行规,对于本次投资的数额以及今后可能扶持的企业守口如瓶,只是一再表示:“MOTO投资的业绩都非常好,它有利地支持了全世界的创新和新技术的发展,如果你到我们的网站上看一下就会发现,我们的投资不但发展得好,还对我们的业务非常重要。”
一个全球通讯公司的CEO此时在中国接受采访一定不能回避3G问题,尤其是中国的自主3G标准TD-SCDMA,摩托罗拉在这个领域也并没有过多的给予力量,当被记者问及此事时,詹德称:“无论是哪个技术,我们都可以支持。从时间来讲,就是看我们怎么配合发展的情况,所以现在很难具体地去评论,但是我们有能力推出市场需要的产品,包括终端和系统。”
就在前不久摩托罗拉宣布网络部门和政府企业部门合并,有评论认为,这有可能造成公司裁员,不过,詹德的理解却是这个合并是不言自明的。“这两个部分在技术上和产品上都有很多相同的部分,在对讲机,还有一线通方面,有很多都是重合的,所以我想他们需要的是各种各样的技术,而且在工程师团队方面,联合起来的话,他们可以集中研发相似的产品,这只是一个内部的变动。”
无巧不成书,本月10日,新华社纽约消息称,美国最大的移动通讯运营商Cingular公司以及T-mobile公司宣布,由于摩托罗拉旗舰产品Razr轻薄系列手机存在技术问题,将暂时停售这款手机。在消费者权益日之前出现这样的问题,无疑给MOTO添了不少堵。
不过,詹德对这个事态的掌控却颇为乐观。“这个事情的解决实际上是非常快的,因为我们也是在塑造我们的品牌信誉和形象方面也做了大量的工作,在过去的几年里我们都非常注重考虑客户的满意度,以及如何使我们的客户变得更加高兴,我可以非常高兴地告诉你,到今天,已经有成百万乃至更多的RAZR手机已经在发往世界各地。”
“在几周以前,我们注意到这样一个现象,就是一个很小的零件,有时候会造成产品的一些缺陷,我们就立刻告诉了我们的运营商,告诉他们停止发货,然后修好,再给运营商卖给消费者,我们的承诺就是永远把客户的满意度和产品的质量放在第一位。”詹德说。