只需30元便可以解决的小问题,经过维修人员层层加码后,维修费竟涨至800元。经达州市通川区消协调查处理,昨日某手机商场的“不良”维修人员被勒令向消费者道歉,消费者在补足原机折旧费后更换新机一部。
去年7月,达县杜先生在达城文华街某手机商场购得一部价值1250元的手机,才用了五个月就“扯拐”。今年2月9日,杜先生拿到售后服务部维修,谈好修理费100元,当他按预约时间取手机时,维修人员说“再缓两天”;哪知两天后费用涨到了200元,就在杜先生自认倒霉准备付费时,维修人员狮子大张口,竟然喊出800元的“天价”,杜先生决定放弃维修,然而维修人员不肯退还手机,双方发生争执。
通川区消协调查后认为,该手机只是电路有些小问题。一些专业人士判断,其维修费最多30元。经消协多次调解,昨日,维修人员当面向杜先生道歉,杜先生在补足原机折旧费后更换了一部新机。