項目管理學習筆記之九采取恰當的領導風格
作者: CCBZZP
團隊在前進, 和前面討論的一樣, 團隊中也有各种各樣的人,有的人象明星,有的人愛運動,有的人喜歡睡懶覺,有的人是急性子,有的人是慢性子,有的人是外向,有的人是內向等。 簡直象個小王國,每個人都有自己的理想和追求,有自己的恐懼、心愿、技術、經驗、關系、壯志等。 那么你怎么管理這樣的團隊呢? 怎樣分配工作? 怎么知道要或會發生哪些事情? 怎么知道他們的士气呢? 怎么去了解他們的想法呢?
"這可怎么辦?", 這可能是對這些問題的最好的回答。 這件事情困難的令人難以想象,在團隊中總會有的人不開心, 有的人沒有做出任何的貢獻, 有的人甚至阻擋了我們的前進。
我們所能做的也就是應用我們擁有的最好的管理才能, 這沒有具体的標准, 只是一些宏觀的理念, 如果概括起來那就是恰當的領導風格。
工作清單中的每一項工作都需要一個人來承擔, 不同的人做不同的事情, 這就意味著項目中會有很多的工作和人的組合, 每一种組合都需要你的管理, 這就形成你的領導風格。
每個人都有一個基本的領導風格--專制、民主、溫和、強硬等,在這里我們將根据如何處理工作和人員的相互關系來分類, 前面我們講過, 我們的團隊中有五種人, 他們分別是:
1>. 有能力且希望做。
2>. 有能力且准備做。
3>. 有能力但不准備做。
4>. 通過培訓或指導后有能力做。
5>. 沒有能力。
作為項目領導首先對手下的人要充分的信任。 我們這樣定義: 當你要求一個人做件事情的時候, 如果你認為這件工作已經做完了, 我們就認為你信任這個人。 如果所有的工作都這樣, 那么你的工作就行如流失, 按計划完成。但是事實往往不是這樣的。 很多項目的失敗的原因是因為項目領導不信任他需要的所有的人, 那么有人會這樣問:"什麼使你信任他們呢?",你信任他是因為你們曾經共過事情,知道他值得信賴; 也許你想贊揚他; 也許是因為你想在項目中考驗他們: 告訴他們對他的期望--可以給他几件事情讓他去做, 如果他完成了, 那你就可以信任他。 如果他們不能通過考驗, 那么你就不信任他, 就這么簡單。隨著項目的發展, 也可以重新信任他們, 那時另外的問題。 同樣, 你可以在一些事情上信任他們, 在另一些事情上不信任他們。 也可以再重复測試他們。
我們對上門列出的五種人采取不同的領導風格:
對有能力且希望做的人, 你要相信他們能做好工作, 也許是他們以前做過類似或同樣的工作, 或者是他們喜歡做, 或者他們是專家能獨立正確地對工作做出判斷, 這种人就讓他們去做吧, 不用在這些事情上花很多的心思。
對有能力且准備做的人, 他們在做工作, 也比較用心, 但是你對他們是否能夠完成任務或是否能按時完成任務沒有足夠的信心, 你不得不去監控他們, 因為你的項目命運懸于他們之手。但是你不必干預他們, 可以和他們一起商量討論做出決策去完成工作。
對有能力但不准備做的人, 他們過去表現的不錯, 現在你想用新工作去考驗他們, 這种情況下也需要幫助和監管他們。總之与他們保持恰當的關系, 從這樣的關系再提高信任, 並知道監管要有程度, 決策要民主。
對通過培訓或指導后有能力做的人, 他們以前沒有做過這樣的事情, 你沒有理由去信任或不信任他們, 要去幫助他們, 緩慢的去實現一個一個的小目標, 對問題要保持跟蹤監管。
對沒有能力的人, 現在我們遇到問題了, 我們沒有把握這种人怎么工作, 能不能工作, 我建議先把所有工作安排妥當, 再去考慮這個人。
如果你的管理風格一成不變, 常常不是管得太多就是管的太少, 那么給你自己一個低分, 如果你能審時度勢, 改變自己的風格, 那你做的不錯, 給你自己一個高分, 這一項的PSI成分指數最高分為10分。
待續...
