前记
从事项目管理已经有一段时间了,我也深深喜欢上这个极具挑战性的工作,虽然有过挫折,也有过失败,但是总的来说收获还是颇丰的,一直以来,我很想拥有自己的一套项目管理体系,一套可实施的项目管理实践,可以由于这样或者那样的原因,并没有形成一套系统的体系,因此想利用年末的这段时间逐步把它完善,并与大家同步分享。
本套体系主要从实践的角度出发来探讨项目管理,涉及到高深的项目管理理论很少(我也没有那么高的水平),主要探讨包括项目管理流程,项目管理实践,项目管理的关键控制对象,项目管理模板等内容。
也许我写得不好,但我会用心去写,也会虚心的听取大家的意见,因此希望大家在写的过程中提出批评和修改的意见,如果可能的话,也希望大家提供给我相应的帮助(项目管理的实际经验)或者鼓励,鼓励的话谁都喜欢听。
一、项目管理流程
1.项目管理流程总示意图:在项目的计划和执行阶段,有迭代反复的过程;实际上,执行阶段包括了项目管理(PMBok)中控制过程组和执行过程组,为了体现控制和执行的连续性及相关性,特意把它们整合在一块(后面将展开讨论)。
2.项目初始阶段:关键控制点是项目章程和项目启动会。另外一点需要特别注意的是,项目的可行性分析往往是在项目经理的任命之后,因为大部分的项目,项目经理实际都参与了可行性分析,并发挥了关键作用,而项目发起人所起的作用更多是审核和监督的作用。
(1)项目章程(Project Charter),对项目进行整体的规划,确定项目的使命和目标(Mission and Objectives),主要可提交物(Major Deliverables),项目的约束条件(Constraints时间,成本以及范围等),项目的主要干系人(Stakeholder),并确保项目的主要干系人在项目章程上签字确认(表示认可项目章程);
(2)项目启动会(Kick-Off Meeting),是为了确保项目的所有成员都能够积极投入到项目中去,并且引起客户的足够重视。建议尽可能让客户以及项目方的高层领导参与项目的启动会,并发表群情激昂的动员致词,同时表达出对整个项目的期望,因为领导重视往往带来项目成员积极性的提高,是通往项目成功的第一步;强调全员参与,鼓励项目成员积极提问,确保项目成员对项目章程有清晰的理解,因为项目成员对目标和项目的了解是取得项目成功的关键;在项目启动会中主要的活动是检查和签署项目章程(Review Project Charter),当然还可能包括其他的活动,如成员的自我介绍,创建联系名单以及标识出早期存在的问题;
(3)项目可行性分析(Feasibility Analysis):通过分析客户的商业需求,结合公司的远景目标,并根据公司内外形势,初步估计出项目的投入/产出,标识出潜在的风险,从而确定项目的可行性;在可行性研究中常用的方法是加权记分法(Weighed Score Method)(有关加权记分法将在项目管理方法中详细介绍)以及其他财务分析方法;
(4)项目经理的任命(Project Manager Assignment):根据项目的特点从组织内选择合适的项目经理,项目经理必须具备良好的沟通协调能力、激励能力、时间管理能力和目标导向能力。