Enderle 集团首席分析师 Rob Enderle 表示：“当业界出现类似的问题时，供应商通常采取业界默认的做法，孤注一掷、怀着侥幸心理希望客户认为是病毒或通常意义上的‘软件问题’，惠普这一做法给人留下了深刻的印象。
在hp站上看到不找hp支持，自己换内存，就可以拿一块u盘。
我测了一下我的，可惜我的x1010一切正常。
退还有缺陷的内存模块
你必须使用更换内存模块随附的预付邮资的退还专用信封将有缺陷的内存模块退还。
"免费赠送USB 闪存装置
惠普免费为每部内含有缺陷的内存模块的笔记本电脑提供一个 32 兆字节 USB 闪存装置。要收到这份礼物，客户必须在每部笔记本电脑上完成下列全部步 骤：
通过此网站，订购更换内存模块。
更换有缺陷的内存模块的工作不是由服务合作伙伴或惠普协助。
按要求退回有缺陷的内存模块。"
http://h30090.www3.hp.com/mmrp/default.asp?id=145&action=showinfo&linkvalue=3&button=%CC%E1%BD%BB