企业信息工厂是一个概念体系,它被用来描述商业运营中的数据驱动的商业智能和商业管理能力。让我们分别看一下与商业能力有关的企业信息工厂的每一部分。
商业运营
商业运营系统是一个系统家族(包括管理系统,操作型报表系统,甚至外部数据),企业信息工厂从这些系统里继承了它们的特色。商业运营系统是每天都在运行的核心系统,并且可以通过应用程序接口访问,这个操作型环境扮演了企业信息工厂主要数据源的角色。
从操作型系统中捕获合适数据的能力,为企业信息工厂的自身价值创建了一个平台。企业信息工厂体系的成功或者失败,很大程度上依赖于这些操作型系统提供的丰富数据,利用这些数据来理解商业状况并且提供历史记录,判断商业是否健康。
商业智能由分析数据用作战略决策的能力组成。在最近一些年来商业智能倍受关注,因为它具有获得商业上灵敏反应的功能,涉及到客户,产品,商业活动,雇员等等。这是智能型商业的本质。商业智能的组件包括数据仓库,数据集市,决策支持接口,数据获取,数据输出。
数据仓库成为集成了的数据源,它被重新设计过、提供历史数据的详细快照。数据尽可能的被清洗,在数据源,传输规则,计算等方面有元数据描述。然后,数据仓库作为高质量的数据存储,被用来创建数据集市。
数据集市是这个环境中的一个分析引擎,它是数据仓库的子集,为了特定部门的功能转换了数据的格式。数据来自已知的需求集合,总是被聚集和概化。商业智能的关键功能的例子是有生命周期的价值分析,客户分类,顾客购买习惯,客户忠诚度,库存优化分析,这些对于所有商业运营来说的关键能力
商业管理
从商业智能的结果中没有产生执行效果,那么商业智能是没有价值的。因此,需要商业管理—在战术结构中运用从战略决策系统中获得的智能的能力。操作数据存储和操作型数据集市是主要的组件。操作数据存储是一个集成的,干净的,动态的和当前的数据集,是用来做战术决策的。商业团体使用联机事务处理接口类型访问操作数据存储。操作数据存储必须能够从组织的任何地方访问,不应该支持任何特殊的操作型应用。例如:操作数据存储结构:整理过的客户数据库,整理过的产品或者库存数据库。
操作型数据集市是操作数据存储的一个子集,用来做战术上的多维分析。它有一个受限的传统接口,可能每天都被重建,通常都是临时性的。
来自 中国商业智能网 http://www.chinabi.net 焦有章 编译