1． 干净引导
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对于XP,步骤如下：
1) 点击Start -> Run-> 输入"MSCONFIG" 并点击OK.
2) 点击 Service -> 选择"Hide All Microsoft Services"-> 点击Disable All.
3) 选择Startup -> 点击Disable All并点击OK.
4) 重新启动计算机.
2. 恢复缺省的IE设置：
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1) 打开Internet Explorer, 点击File-> Import and Export 并根据提示来导出您的Cookies作为备份。.
2) 关闭Internet Explorer.
3) 点击Start-> Settings-> Control Panel-> 双击"Internet Options".
4) 在General选项卡中，点击Settings. 然后：
- 点击View Files并删除所有文件.
- 点击View Objects并删除所有Objects.
5) 在Security 卡中, 点击Default Level.
6) 在Advanced卡中, 点击"Restore Defaults", 选掉"Enable third-party browser extensions".
3．检测Spyware(Adware)
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请使用以下的工具来扫描你的系统：
Hijackthis：
http://www.spychecker.com/program/hijackthis.html
Adware 6
http://www.download.com/3000-2144-10045910.html
4．如果您使用的是Windows XP操作系统，请您在带网络连接的安全模式下测试这个问题。