我从事的工作有一个优点就是能与形形色色的企业打交道。基于业务的性质,每个企业都是独特的,每个企业都面临竞争,也都在业内有相对优势。一般来说,我把企业分为三种,以帮助我与他们共同工作参与挑战。
一、大品牌网站
成为大品牌是每个SEO专家的目标。要成为耐克,不知有多难。大品牌的SEO经常从事一些名誉管理。大品牌的好处在于,他们是业内的创始人,对业内的所有信息管理有绝对的权威。最早的行销复制、技术标准制定、价格信息、新闻发布等都在这儿体现。拥有这些优势,它能就与多个部门联合工作,以确保信息能及时有效地发送到用户和搜索用户手中,因此这类网站不会看到自己的信息被其它的用户所占有。
我在ClickZ网站的同事Jason Burby曾写过一篇很不错的文章《谁负责网络分析》。它在文章中指出,不同部门之间存在的利益与冲突,以及分销产品的方法等。除了进行分析外,大品牌通常与其它重要网站的元素发生冲突,诸如网站的外观、感觉、特定的语义和品牌表述的术语等。企业越大,就会有更多的部门参与,其中包括行销、广告、编辑、IT和财务等,甚至还有法律部门。
二、目录分类网站(信息分类网站)
目录分类网站一般从事信息的编辑,然后对信息进行打包和发送。这是对此类网站的表面描述,但并不能说这些网站不创造商品或是服务就不是好的商业模式。亚马逊、Sears以及Circuit City等就是此类网站,它们能合理利用现有的产品,每一个网站都有大量的流量。
此类网站面临的挑战是,必须有足够的创造性以有效的信息去补充制造厂商的目录,吸引用户,提供链接等。如果你刚从五年的沉睡中醒来,你可能会吃惊地发现目录分类网站的挑战之一是内容太多。小型的网站也存在潜在的问题,在搜索引擎中放入太多的网页内容。
三、地方性小型网站
有时,小型企业只地当地用户打交道,但可能向全国或是全球用户提供产品或是服务。这些网站在自然搜索中面临很难的挑战。这类网站通过由业内一种通常的模板或是业内人士所建立。当然,一些很有特色的小型网站也可能走出这种困境,但大部分网站缺乏足够的技术人才去完成网站的调整。与小型网站工作的另一个挑战就是要教育客户,让他们理解网站内容和期望。
结论
在上述三类网站中,哪一类是最好的客户?上述所列举的挑战和优点都并非是影响决策的要素。对于我来说,最好的客户类型是,不论商业模式、内容形式和企业主管如何,都能理解独特的SEO挑战,都能明白改变不可能一蹴而就,它明白我们的建议是对网站的长期发展是有益的。