从消费类型讨论购物车与收藏夹的建立
作者：abin 时间：2004.10.14 出处：http://blog.csdn.net/abinstudio
随着网络的不断普及，越来越多的人开始上网，基于传统的消费模式也将发生一定的变化。传统的消费模式存在区域性，一个县城里的人买书基本都在当地书店买，很少一部分由于当地买不到需要的书而通过邮汇方式购买，早期的贝塔斯曼就是最好的例子。但是网络的出现，电子商务改变了传统的购物方式，最重要的是打破了区域性，一个新疆XX兵团的人可以通过 www.dangdang.com 订购自己想要的图书，而且价格还比当地便宜不少。
以上的便捷已经被接受了，这里想说的是关于客户的消费类型，也就是电子商务的消费群体的分类，然后引出在建设网站的时候需要注意的问题：
客户分类：
冲动消费型客户
谨慎消费型客户
一下假设存在一个销售服饰的电子商务网站：
某客户有消费倾向，但是没有目标，只是想在网络上转转，由于你的宣传或者某些其他原因，她进入你的网站，由于她看上了网站上有一件自己喜欢的衣服，她决定购买，第一个动作就是“放入购物车”，这个时候会出现两个问题，一个是“对不起，请先注册成为我们的会员……”，另一个是“商品已经放入购物车，是否结帐？”面对两种情况，客户很有可能会放弃第一种，因为现在的网络上到处都需要注册，她已经厌烦了。进而她退出了，打消这次购物的念头。一个冲动消费型客户就此结束冲动。第二种情况比较好，因为这比较符合常规购物规则，比较在如常生活中，如果去“好有多”超市买日用品，当你拿上一带洗衣粉，“好有多”不会先叫你注册成为会员才可以购物的。而第二种提示其实并不代表不需要填写相关资料，比如最起码的：收货人地址和联系电话等等。而是把这些步骤放在最后结帐是一并提交。
又有一个客户来到了你的网站，这个客户可以是由搜索引擎直接搜索某件商品而到你的网站来的，她有目的而来，也有可能她看了很多这样的商品在其他网站的介绍与价格，她并不想马上就购买，因为她还想再看看有没有更好或更便宜的，但是她最终还是想买的，这就是谨慎消费型客户。由于她的谨慎她可能希望暂时保存一下这件商品的信息，或者更进一步，她希望这件商品的价格变化能及时通知她，等等，这样我们就需要为这个客户建立一个收藏夹，并建立邮件通知系统（假设客户订阅了这项服务）。如果这个时候要求客户注册，可能就不算什么，因为他们的目的就是购买便宜又实惠的商品，填写一些注册信息不算什么。
有了以上的问题，开始讨论网站建设时候需要注意的问题：购物车与收藏夹。
购物车：客户用来存放即将购买商品的工具
收藏夹：客户用来存放想要购买的商品，但是不一定购买（比如想等降价了再买）。
浏览过很多电子商务网站，这两样的设计各种各样，但是大多数都实现了这个功能。这里做一个总结：购物车不应该需要注册才能使用，因为那样会提前吓跑一些客户，收藏夹应该是注册会员才有的功能，因为非注册会员的信息一般都保存在对方的计算机中，以Cookies存在，这不是长久保持的好方法，也不适合进行客户需求追踪，因此该功能只对注册后的会员开放。这样去设计是在现有技术下能实现的最理想的方法。关于如何用C#实现，在以后的介绍中将继续进行讨论。
