最近在书中看到一个极其生动、充分反映生活的例子，来解说“猴子管理”方法中一个问题：是谁托着“猴子”。
经过走廊时，我碰到手下的一个人，他说：“老板，早安！我能不能和你谈一下？我碰到了一个问题。”
我必须去了解属下的问题，于是我就站到走道上听他详细叙述问题的来龙去脉。替人解决问题一向是我的最爱，我专心地听他述说。当最后我举起手来看手表时，原以为是短短五分钟的时间，竟然是三十分钟。走道上的讨论，耽误了我到达目的地的时间。我对这个问题所了解的，只能让我决定，我必须介入这件事，但我所获得的资讯并不足以作成任何决策。
于是我说：“这是个很重要的问题。但是我现在没有足够的时间和你讨论。让我先考虑一下，回头再找你谈。”
然后，我俩各自离开公司。
作为一个旁观者，你可以很清楚地看到故事中所发生的事情。如果你身在其中，要看清楚真相就比较困难了。在我们俩在走道见面之前，猴子是在我的属下的背上。就在我们谈话的时候，由于彼此的互相考虑，此时，猴子的两只脚分别搭在我们两个人的背上。但是当我表示“让我考虑一下，回头再找你”时，猴子的脚便由我的属下的背上，移转到我的背上，而我的部属则减轻三十磅的负担，轻松地走开了。因为，这时候，猴子的两只脚都放在我的背上。现在，让我们假设，当时所考虑的事情归我属下工作的一部分。让我们再进一步假设，他有能力对他自己所提出的问题提出一些解决方案。如果事实果真如此的话，当我允许那只猴子跳到我的背上时，我等于自告奋勇地去做属下所应该做的两件事：
（1）我把问题的责任由对方手上移过来。
（2）我答应对方要向他提出进度报告。
每一只猴子都需要人照料、监督。
在我则才所描述的状况下，你可以看到，我接下了员工的角色，而我的部属则扮演监督者的角色。而且为了让我弄清楚谁是新的老板，第二天，他到我的办公室好几次，提醒我：“老板，事情办得怎样了？”
如果我的解决方法不能让他满意，他会强迫我去做这件原来该他做的事。为此，管好猴子要注意以下几点：
（1）猴子生病了，要找到治病的方法。
（2）这是谁家的猴子，猴子由执行者喂养。
（3）替猴子保险，给予建议，立即行动。
（4）定期检查猴子的身体。
这就是著名的“猴子管理”。
