作者:白菜
白菜:有这样两个项目经理,比较典型:
A:项目经理很谦虚,客户提出的大小问题都给予解决,客户很满意。但项目却拖的时间较长,客户总想把所有的问题都改完再说,已经一再延期。
B:项目经理盛气凌人,客户提出的问题一般都不解决,客户不是很满意。但项目进度控制的较好,基本能按期完成项目。
这两种风格哪个好?
务实者:疑惑!客户提出的问题应该区分合理与不合理两种进行分别对待处理。
白菜:合同再细也不会涉及到客户需求的所有方面,一些不好界定的问题,难以有合理与不合理的评判标准。这些随机的要求是不可避免的,处理这些要求,可能会遇到上面两位项目经理的问题。
飞翔的蛇:两个都不错。看公司是什么样的现状了,以及项目需要什么样的人来做。
wangyang1980:B 是项目经理。A不是企业想要的人。
xjufyf:第一个也许会把一个10万的单,作成50万,否则开掉!
伟凯:第二个项目经理实现项目验收的可能性不大。
netsnake:做为软件企业首要目的是回款。比较“牛”的软件公司,项目B的现象还能将就过去。项目A的情况虽然有可能延期,超出公司的一些费用,但是我觉得这些问题可以在动态中和客户协调,有些需求可能需要特殊处理,尤其是费用。同时,问题一定要考虑解决,或者通过双方认可的方式给出不可解决的理由,这样才是正确的。
逆风飞:两个项目经理都不可取,如果把两个项目经理的长处综合一下就比较理想了!
NetManager:这两个项目经理的例子就是现在ERP公司选择实施部经理的两种模式:
第一类,技术出身、少说多做,基本解决客户需求,客户满意度很高,但公司费用比计划超出不少;
第二类,非技术出身、更像职业经理人。项目控制能力强、技术比较弱、成本控制得好,但实施出来的项目精品很少,客户满意度也一般。
hxzang:ERP实施需要不同的人才。项目经理不同性格是为了适应不同的客户,没有什么对错之分。
萝卜头:一个好的项目经理应该这样定义,在如期完成项目的前提下,既能让其项目团队的能力发挥到极限,又能让客户觉得超出他的期望。
风轻扬:项目经理就要求是通才。技术上不一定要很精,但必须有概念。管理、控制、协调、学习能力是项目经理的核心能力。
对于项目经理来说,只有达到了进度、费用、结果的预期目标,才能算是成功,所以在项目执行过程中的综合掌控能力非常重要。这是以高超的协调能力为基础的。
对于项目中遇到的新问题,需要有前瞻性,要善于取舍,因此,白菜说的两个项目经理都不可取。
老木匠的故事
有个老木匠准备退休,他告诉了老板。老板舍不得他走,问他能否帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把钥匙递给他:“这是你的房子,我把它送给你作临别的礼物”。老木匠震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?现在他得住在一所粗制滥造的房子里!