系统分析师级考试大纲（2004年新版）
一、考试说明
1．考试要求：
（1）具有系统工程的基础知识；
（2）掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）；
（3）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识；
（4）熟练掌握信息系统开发过程和方法；
（5）熟悉信息系统开发标准；
（6）掌握信息安全的相关知识与技术；
（7）理解软件质量保证的手段；
（8）具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；
（9）具有大学本科的数学基础；
（10）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。
2．通过本考试的合格人员熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉及的各类人员，能指导制订企业的战略数据规划，组织开发信息系统，能评估和选用适宜的开发方法和工具，能按照标准规范编写系统分析、设计文档，能对开发过程进行质量控制与进度控制，能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。
3．本考试设置的科目包括：
（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试；
（2）信息系统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试；
（3）信息系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试。
二、考试范围
考试科目1：信息系统综合知识
1．计算机系统综合知识
1.1 计算机组成与体系结构
· 构成计算机的各类部件的功能及其相互关系
· 各种体系结构的特点与应用（SMP、MPP）
· 计算机体系结构的发展
1.2 数据通信与计算机网络
1.2.1 数据通信的基本知识
1.2.2 网络体系结构与协议
· 开放系统互连参考模型
· TCP/IP 分层模型
· 常用的协议标准
1.2.3 计算机网络分类
· 分类方法
· 局域网定义及类型
· 广域网定义及类型
1.2.4 Internet
·路由结构
·地址和域名
·万维网应用
·可扩展标记语言（XML）
1.3 软件知识
1.3.1 操作系统
· 操作系统的类型与结构
· 系统的并行机制
· 网络操作系统
· 分布式操作系统
· 嵌入式操作系统
· 主流操作系统产品
1.3.2 数据库系统
· 数据库管理系统的类型、结构
· 关系数据库及其主流产品
· 数据仓库与联机分析处理
· 数据挖掘
1.3.3 中间件
1.4 系统配置与性能评价
· Client/Server与Browser/Server结构、三层或多层结构、分布式系统
· 系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）
· 典型基准测试程序（Benchmark）
· 系统性能计算，系统性能指标，系统性能评估
· 系统可靠性指标、经济效益指标
1.5 计算机应用知识
· 信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能
· 远程通信服务，Web计算
· 多媒体技术基础
2．信息化基础知识
2.1 信息化
· 信息与信息化
· 信息化对组织的意义
· 组织对信息化的需求
2.2 政府信息化与电子政务
· 政府信息化的服务对象
· 电子政务的概念、内容和技术形式
· 电子政务建设中政府的作用和地位
· 我国政府信息化的策略和历程
· 电子政务建设的过程模式和技术模式
· 信息化建设中政府领导部门、业务部门和技术部门各自的作用
· 新形势（政务公开、公共应急事件预警报警）对政府信息化思路的影响
2.3 企业信息化与电子商务
· 企业信息化的概念、目的、规划、方法
· 企业资源规划（ERP）的结构和功能
· 客户关系管理（CRM）在企业的应用
· 企业门户
· 企业应用集成
· 供应链管理（SCM）的思想
· 商业智能（BI）
· 电子商务的类型、标准
2.4 信息资源管理（信息系统的管理，标准、法规的制定与实施，信息资源的安全管理，人力资源管理等）
2.5 信息化的有关的法律和规定（知识产权、标准、质量、安全、互联网管理等方面的法规）
3．信息系统知识
3.1 信息系统
· 信息系统概念
· 信息系统的功能
· 信息系统的类型
· 信息系统的发展
3.2 信息系统建设
· 信息系统建设的复杂性
· 信息系统的生命周期，各阶段目标和主要工作内容
· 信息系统建设的原则
· 信息系统开发方法（结构化分析设计方法、原型化方法、战略数据规划方法等）
3.3 软件工程
· 软件需求分析与定义
· 软件设计、测试与维护
· 软件复用
· 软件质量保证及软件质量评价
· 软件配置管理
· 软件开发环境
· CASE工具
· 软件的知识产权保护
3.4 项目管理知识
· 信息项目计划
· 项目计划的控制
· 项目工作量估算
· 风险管理
· 资源和任务分配
· 项目的生命周期管理
3.5 软件过程
· 软件过程的定义和范围
· 软件过程的作用
· 主要的软件过程及其特点
· 软件过程能力评估（CMM、CMMI）
· 软件过程改进
· 软件过程标准
3.6 质量管理
· 质量保证计划
· 质量认证体系
· 质量管理和质量管理技术
· 全面质量管理
· 质量管理理论
4．信息系统开发与运行知识
4.1 软件工程技术
· 软件生命周期
· 软件开发模型（瀑布模型、螺旋模型、喷泉模型）
· 成本模型
· 软件复用技术（构件、逆向工程）
4.2 软件需求分析和设计方法
· 结构化分析与设计
· 分析设计图示（DFD、ERD）
· 面向对象分析与设计（继承、抽象、代理、封装、多态）
· 统一建模语言（UML）
· 模块设计（内聚性、耦合性）
· I/O设计（报表设计、屏幕设计、代码设计）
· 人机界面设计
4.3 开发环境与开发工具
· 集成开发环境
· 开发工具（建模工具、分析设计工具、开发平台、测试工具、项目管理工具等）
· 软件开发平台的比较
4.4 软件包
· 开发工具
· 管理工具
· OA工具
· 群件
4.5 程序设计
· 程序设计语言（种类、发展和特点）
· 程序设计方法（结构化、面向对象、并行、网络程序设计）
4.6 测试与评审
· 常用测试方法
· 测试计划和测试过程
· 测试报告和测试结果分析
· 软件测试自动化
· 软件测试规范标准
· 评审方法和原则
4.7 应用系统构建、集成
· 应用系统开发（分析设计方法的选择，开发的组织、分析设计的实施）
· 软件包的使用
· 数据库设计（E-R模型，范式，SQL，数据分布）和实施
· 网络工程（网络规划、设计、实施和测试）
· 系统集成（控制集成，数据集成，表示集成，应用集成，外部资源使用）
4.8 系统运行
· 系统运行管理（计算机系统、数据库、网络）
· 系统成本管理
· 系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）
· 用户管理
· 分布式系统管理
· 硬件资源管理
· 软件资源管理（程序库管理、版本管理）
· 数据资源管理，网络资源管理
· 设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全管理）
· 系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施）
· 安全性管理
· 系统运行工具（操作工具、监视工具、诊断工具）
· 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
· 系统运行服务标准
4.9 系统维护
· 维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）
· 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
· 硬件维护、软件维护
· 合同维护
4.10 系统评价
· 性能评价
· 经济效益评价
5．安全性知识
· 数据安全和保密、加密与解密机制
· 通信和网络安全
· 系统访问控制技术
· 数据库完整性
· 计算机安全操作
· 计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防计算机犯罪，入侵监测
· 安全管理措施，有关的法律、法规、制度
· 风险管理与分析（风险类型、抗风险措施和内部控制）
6．标准化知识
· 标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展，标准的生命周期）
· 标准的层次（国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准、项目规范）
· 标准的对象（代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准）
· 标准化机构
7．经济等相关知识
· 会计常识
· 财务成本管理
· 现代企业组织结
· IT审计的相关常识（审计标准、审计实施和审计报告）
8．数学
· 事件和概率
· 随机变量和分布函数
· 数理逻辑
· 图论
· 组合分析
· 算法及其复杂性
9．管理科学
· 运筹学模型
· 系统模型
· 数量经济模型
· 系统工程
10．专业英语
· 具有大学毕业程度的英文词汇量
· 能熟练阅读和准确理解相关领域的英文科技文献
考试科目2：信息系统分析与设计案例
1．系统计划
· 信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定
· 基于管理层次的业务评价
· 根据现在的情况对未来的信息系统的目标、功能、构架、能力、维护、应用方法及困难情况进行分析
· 可行性研究与效益分析
· 系统方案的制订、评价和改进
· 新旧系统的分析和比较
· 遗留系统的评价和处理策略
· 所需资源估计
· 现有软件、硬件和数据资源的有效利用
· 对企业信息战略有益的技术调研和评估
· 制订信息系统的评价标准
· 计划变更与控制
2．需求获取
· 业务模型的提取以及图形化和文档化
· 对象业务流的提取和确认
· 从信息系统的观点对确认的内容进行整理
· 对业务问题的分析和解决方法
· 业务功能的模型化
· 全体对象业务以及业务功能整合方面的探讨
· 现有软件系统的分析
· 确认测试计划
· 流行的需求分析方法
· 前提条件（人员、交付期及成本等）的可满足性以及在技术、经济等方面的可行性的研究
3.系统分析
· 组织结构与功能分析
· 业务流程分析
· 数据汇总与数据流程分析
· 系统功能划分与数据资源分布
· 主题数据库的建立
· 成本/效益分析
· 系统的故障模型和可靠性模型
· 系统的可靠性分析和可靠度计算
· 提高系统可靠性的措施
· 系统的故障对策和系统的备份与恢复
· 系统分析的实用技术
· 流行的系统分析方法
4．系统设计
4.1 建模技术
· 建模的作用和意义
· 需求建模的步骤
· 用例驱动的开发方式
· 概念模型与设计模型
· 结构化建模技术，数据流图
· 面向对象建模技术
· 逆向工程
· 定义问题与归结模型（目标、功能、性能等）
· 数据库建模
4.2 系统设计
· 系统构架设计
· 处理流程设计
· 系统人机界面设计
· 数据库管理系统的选择与数据库设计
· 系统的文件设计
· 系统安全性设计
· 网络环境下的计算机应用系统的设计
· 分布式应用系统的设计
· 多媒体应用系统的设计
· 系统运行环境的集成与设计
· 系统处理能力评估
· 系统测试计划以及测试的实施
· 系统转换计划
5．文档编制和沟通能力
· 信息战略文档化
· 信息系统构想文档化
· 可行性研究报告
· 项目开发计划
· 需求规格说明书
· 数据要求规格说明书
· 用户手册
· 操作手册
· 测试计划、测试分析报告
· 技术报告
· 开发进度记录
· 项目开发总结报告
6．系统运行和维护
· 系统转换的需求和基本方法（数据库转换、网络环境转换、业务规范的转换与变更）
· 软件维护的实施和管理
· 系统软硬件配置管理
· 系统使用效率的跟踪
· 基本软件和软件包的引入、应用、管理和二次开发
· 系统的集成和扩充
· 操作设计和运行管理
· 系统的更新与维护
· 短期计划和长期计划
· 新旧系统的转换交接
· 日常的故障对策与恢复
· 系统的日常安全管理
· 系统的服务质量和运用评价
7．软件过程改进
· 软件过程改进的管理
· 软件过程改进的体系设计
· 软件过程改进的技能
· 软件过程改进的工具
8．系统开发项目管理
· 进度管理
· 成本管理
· 质量管理
· 采购管理
· 风险管理
· 资源管理
9．企业信息化战略与实施
· 信息规划与战略规划的关系
· 信息规划的概念、活动与角色
· 信息系统规划方法
· 企业过程重组
· CIO的概念和主要职责
· 管理咨询在信息化中的作用和意义
· 管理咨询的类型
· 我国管理咨询的发展现状
· "信息孤岛"形成的根源、预防，以及应对措施
· 典型的信息化实施过程
· 知识管理的含义
· 知识管理对组织信息化的意义
· 知识管理常用的工具和手段
考试科目3：信息系统分析与设计论文
根据试卷上给出的与系统分析设计有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文。论文涉及的内容如下：
1．信息系统工程
· 系统计划和分析
· 需求分析与定义
· 系统测试
· 系统维护
· 项目管理
· 质量保证
· 面向对象技术
· 计算机辅助软件工程
· 软件过程改进
· 实时系统的开发
· 应用系统分析设计（嵌入式系统、数据仓库、互联网应用等）
2．数据库工程
· 数据库分析
· 数据库建模
· 数据库管理
3．系统安全
· 数据安全
· 网络安全
· 容错与容灾
4．应用系统集成
· 集成的对象
· 集成的方法
· 集成的工具
5．企业信息化和政府信息化
· 战略和策略
· 组织和实施
· 方法和步骤
6．新技术的应用
· 极限编程（XP）
· 敏捷开发
