分享
 
 
 

回顾2000年的文章说ERP咨询顾问的职责

王朝other·作者佚名  2006-11-20
窄屏简体版  字體: |||超大  

找到一篇 2000年时的文章,写的是有关于ERP咨询顾问的职责,正好今天在写相关的资料,因此找到了这篇文章,看了之后,与今天我们的咨询顾问的职责再进行了一些对比,或者可以看看这些年来ERP咨询方面都有哪些进步?

======================================

ERP项目的实施不仅资金投入大,更由于ERP项目涉及企业的日常业务,项目的成功与否将直接影响企业的经营与业绩,甚至影响到企业在行业内的竞争地位。现在ERP供应商或从事ERP实施的咨询公司都会为客户提供咨询服务,咨询顾问的质量将直接影响到项目实施的成败或客户应用效果。

ERP咨询顾问通常有一下几种类型:

技术支持型:帮助客户安装ERP软件,并对客户进行操作培训;

程序员型:工作内容以客户化为主;

顾问型 从为客户提供业务咨询服务着手,帮助客户进行业务重组并指导客户成功应用ERP。

国外ERP供应商的咨询顾问以技术支持型为主,强调客户应按照ERP软件产品中既定的业务模式和流程进行ERP项目的实施。这种实施策略比较容易在外企获得成功,因为这些企业的业务模式与西方企业管理模式基本接近,内部管理也比较规范、成熟。这类咨询顾问极少提供客户化服务,即使用户希望进行客户化,通常也是由用户自行进行客户化开发,而咨询顾问仅提供二次开发培训。由于此类咨询顾问强调企业向ERP标准流程靠拢而忽视企业的业务实际和中国企业面临的复杂商业环境,使得ERP在以内资为主的国营或民营企业很难获得成功。

国内一些MRPII供应商或系统集成商通常表现为程序员型,这些供应商没有为客户提供咨询服务的概念,崇尚“用户就是上帝”,客户提出的需求不加区别的以专门定制程序的方式来实现。这就造成照搬原有业务。虽然有些项目也冠以ERP的名称,却无法真正实现帮助客户提高管理水平的目的。

顾问型的ERP咨询服务是一些从事ERP实施服务的管理咨询公司所宣扬的,这些咨询公司利用其本身在企业管理咨询服务方面的专长为客户提供管理咨询服务,并为客户选择并实施ERP。实际上在具体实施过程中,这些咨询公司的实施服务又成了技术支持型。

事实上ERP在企业的应用其实质就是管理的提升,咨询顾问在ERP项目中应该承担以下若干职责:

首要职责是帮助客户提高赢利能力,提升销售和客户服务水平,如果咨询顾问的工作达不到这个目的,那只能是浪费客户宝贵的资金。在有些项目中咨询顾问甚至要为客户提供ERP项目以外的更为紧迫和重要的咨询服务;

帮助客户分析业务需求;

帮助客户对现有业务流程及(咨询顾问)推荐的业务流程进行评估;

设计解决问题的解决方案,解决方案可能是对现有业务流程进行改造或替换,对现有的工具/软件/硬件/网络进行改造或更换,部分项目外包(选择供应商),与其他ERP应用(APS、DRP、CRM、SCM)进行集成;

帮助客户对供应商进行选择和评估;

协助客户就降低实施周期成本,确保软件性能和项目成功等问题与供应商进行谈判;

帮助客户制实施计划并进行实施过程的管理,规避项目风险,确保项目顺利进行;

帮助客户建立并实施有关规章制度,以帮助操作人员规范应用,确保成功使用;

确保客户的有关人员接受必要教育和培训;

帮助客户建立维持系统正常运行的支撑体系或外部资源以提供必要的支持

......

 
 
 
免责声明:本文为网络用户发布,其观点仅代表作者个人观点,与本站无关,本站仅提供信息存储服务。文中陈述内容未经本站证实,其真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
2023年上半年GDP全球前十五强
 百态   2023-10-24
美众议院议长启动对拜登的弹劾调查
 百态   2023-09-13
上海、济南、武汉等多地出现不明坠落物
 探索   2023-09-06
印度或要将国名改为“巴拉特”
 百态   2023-09-06
男子为女友送行,买票不登机被捕
 百态   2023-08-20
手机地震预警功能怎么开?
 干货   2023-08-06
女子4年卖2套房花700多万做美容:不但没变美脸,面部还出现变形
 百态   2023-08-04
住户一楼被水淹 还冲来8头猪
 百态   2023-07-31
女子体内爬出大量瓜子状活虫
 百态   2023-07-25
地球连续35年收到神秘规律性信号,网友:不要回答!
 探索   2023-07-21
全球镓价格本周大涨27%
 探索   2023-07-09
钱都流向了那些不缺钱的人,苦都留给了能吃苦的人
 探索   2023-07-02
倩女手游刀客魅者强控制(强混乱强眩晕强睡眠)和对应控制抗性的关系
 百态   2020-08-20
美国5月9日最新疫情:美国确诊人数突破131万
 百态   2020-05-09
荷兰政府宣布将集体辞职
 干货   2020-04-30
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案逍遥观:鹏程万里
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案神机营:射石饮羽
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案昆仑山:拔刀相助
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案天工阁:鬼斧神工
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案丝路古道:单枪匹马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:与虎谋皮
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:李代桃僵
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案镇郊荒野:指鹿为马
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:小鸟依人
 干货   2019-11-12
倩女幽魂手游师徒任务情义春秋猜成语答案金陵:千金买邻
 干货   2019-11-12
 
推荐阅读
 
 
 
>>返回首頁<<
 
靜靜地坐在廢墟上,四周的荒凉一望無際,忽然覺得,淒涼也很美
© 2005- 王朝網路 版權所有