网络产业花了很多时间来定义web2.0和绘制它的DNA图谱。但是当我们试图追赶上那些快速成长而且成功的web2.0幸运儿的时候, 我们需要关注实际上创造这显著新价值部分的DNA。
web2.0的特点是什么?
你的天性也许会告诉你,类似web2.0的内在属性已经存在有一段时间了,并且实际上,许多站点都具有此类属性。那么我们为什么没有在几年前看到web2.0被引爆呢?是因为这些旧的属性,虽然意义深远,但还不足以产生可实用的web2.0产品。
最早是在上个世纪90年代的中期,一些与web2.0相关的属性就产生并用于商业化了,我们叫这些属性为基础属性。下面图像细节是PDF文档中的一部分,它把这些“重要但不充分”的属性从最近的体验属性中区分开来, 因为近来引爆了web2.0流行的价值就在于体验属性。
当体验属性和基础属性被结合在一起、构成了web2.0的时候,伴随着快速成长的商业模式,产生了有价值的新服务。
我定义这些属性是根据它们是否简单有效地获得了web2.0的能力。我认为它比返回到web2.0内在的功能特征(比如标记tag、RSS)、把触角延伸到商业影响方面(比如mash-up生态)更为重要,这些属性概述了web2.0的能力,构成了独特的商业理念。他们合在一起代表了web2.0成功的方方面面。你还可以把它们应用于多种市场领域。
基础属性
亚马逊利用了长尾(在这个名字产生并变得普遍之前)的优势。Ebay利用了网络传播效果创造了一个多对多(many-to-many)的市场。早期由个人写作的blogs已经产生了价值。
这些属性——用户贡献的价值、长尾、和网络传播效果——是所有web2.0服务的基础属性。 它们是许多基于web的供给事物的一部分, 包括一些我们不称作web2.0的东西。
用户贡献的价值——用户做出了实质的贡献,提高了服务的整体价值。
长尾——击败前一二名最热卖产品的方法就是,通过使用互联网卖有低需求或低销售量、但数量很大的产品。
网络传播效果——对于用户来说,网络的价值是随着新用户的增长而成倍提升的。
所有这些属性是web2.0经济模式的重要部分,但还不足以独自地充分创造web2.0的新价值。它们使能很多来源不同的供给物发挥最大化的价值,无论它们有多么不起眼。
体验属性
Flickr、Google地图和Wikipedia是web2.0产生之后的独特服务。它使我们了解到一种新颖的方式,即使用体验属性引起价值。体验属性包括:
分权——用户以他们自己的方式体验服务,而不会遵照譬如公司这样的集权化模式。
共同创作——用户参与到创造中,并传递服务的主要价值。
可再混合(Remixability)——创造出专门为用户定制的体验,集成了多种服务和组织的能力。
新兴(Emergent)系统——在系统最底层的不断积累驱使了整个系统的形式和价值。用户不仅从服务中获得价值,而且从整体上也体现在服务从用户行为中继承了下来。
通过模糊了传统意义上的供应商、贩卖者和顾客之间的界线,这些服务是新价值倾向的先驱,它可能产生输出了新的供给类型、新效率,并且引发了更高水平连续的创新。体验属性使得web2.0的服务提供商在他们的各自市场争夺日趋剧烈。
哪里才是你公司适合的
如果你的公司也同样在web2.0空间中竞争,就要着重注意哪个属性是你计划的一部分。基础属性是你公司经济模式的基本模式,但是单纯靠它们不会创造引人注目的新价值。
如果你公司具有体验属性之一,就将给你带来竞争优势和区分新的价值。体验属性应该向你“表达”价值倾向,以及一系列与你的市场竞争者卓然不同的面貌、产品和感觉。