在“网站设计怎么才能真正体现企业形象”一文中提出,网站结构、网站内容等基本要素的专业设计是体现企业形象的基础,同时网站优化设计的基础,那么什么样的网站结构才是合理的?现在很多网站都认识到网站优化设计对网络营销的价值,也很在意自己网站的PR值,那么就应该会重视网站结构是否合理的问题,因为一个栏目结构不合理的网站,一般来说会严重影响网站的PR值。所以很有必要对这个问题多一些讨论,虽然这实际上只是一个非常简单的问题。
我曾研究过大量企业网站,包括大型企业和中小企业的网站,只要看一下网站栏目结构和首页内容布局,就大致可以估算出该网站的PR值大小了,可见google在制定PR值的算法时,显然也很重视网站的基本结构。新竞争力网络营销管理顾问在“栏目结构合理是企业网站的基本功” 一文的分析认为:“网站栏目结构与导航奠定了网站的基本框架,决定了用户是否可以通过网站方便地获取信息,也决定了搜索引擎是否可以顺利地为网站的每个网页建立索引,因此网站栏目结构被认为是网站优化的基本要素之一,网站栏目结构对网站推广运营发挥了至关重要的作用。”文中同时引用了新竞争力对国内机械行业103个企业网站优化状况的调查,结果发现,92.2%的企业网站的栏目结构和导航系统都比较合理,不过这并不是因为机械企业网站建设水平普遍较高,而是因为这些企业网站的内容和功能比较简单,不需要太复杂的栏目结构。
不过即使这么简单的企业网站,也存在结构方面的问题,尤其从用户获取信息的角度来看,问题更加明显。在进行各种类别的网站专业性调查时,经常看到这样的网站:假定某个企业有100种产品,在产品目录页面每个页面安排了第1-10种产品,然后用户要逐级点击“下一页”来查看其他产品,非常麻烦。稍微好一点的网站设计,可能是列出每个网页的链接,用户可以通过第一个产品目录页面直接进入到第N个网页。从链接关系上说,这样的网站结构并没有什么错误,搜索引擎一般也可以按照这种层次链接关系检索各个相关网页,但是如果站在用户的角度上来看,那问题就大了:一般的用户,除非他特别需要从这100个产品(10个网页)中逐个了解每一种产品信息,否则很难有耐心逐个网页查看。
合理的网站栏目结构,其实没有什么特别之处,无非是能正确表达网站的基本内容及其内容之间的层次关系,站在用户的角度考虑,使得用户在网站中浏览时可以方便地获取信息,不至于迷失,做到这一点并不难,关键在于对网站结构重要性有充分的认识。归纳起来,合理的网站栏目结构主要表现在下面几个方面:
·通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面;
·通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回主页;
·主栏目清晰并且全站统一;
·通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目首页。
在满足上述条件的基础上,还可以对部分重要栏目/网页进行调整,为用户提供更多的方便,这属于对栏目结构设置的。比如,网上营销新观察除了按照网络营销文章大类设置栏目(如网络营销方法、网络营销教程等)之外,还专门设置了一个按照细分的网络营销文章主题分类栏目,并且在除了首页之外的大多数栏目/网页设置了一个辅助推介区域,列出了常用的网络营销工具和资源,使得用户通过任何一个页面都可以直接点击进入相关的工具或资源页面。通过对网站流量统计数据分析发现,在做出这样处理之后,用户的平均网页浏览数量比以前增加了40%以上。
这种方式并不一定适合其他网站,不过这种思想是可以借鉴的。前述某企业将100种产品分别放置到10个网页让用户不得不逐个点击的网站结构,是很有必要加以改进的。这种情况其实在很多网上零售电子商务网站也很普遍。不仅传统企业网站在结构方面可能存在问题,电子商务网站因为内容复杂,栏目结构问题可能更加严重。