知识的精细化管理一直是传统社会知识人的梦想,还记得儿时老师经常教我们裁剪各类报刊杂志,收集各种精美文章,或手工制作、摘抄各类信息于小卡片上,并将其分类、汇编、标签,以便利以后的查询,可以说这是最原始的信息收集、存储、分类、管理、查询过程,然而这个过程却是烦琐的、高成本的、低效率的。
网络数字化生存在将日常生活一网打尽的同时,也带来了传统信息的网络化管理变革,1998年美国人Joshua Schachter发现有大量的链接需要保存,他把这些链接都放在同一个文件里,在每个链接后面加上一个关键词来做备忘,这就是标签(Tag),随后Joshua Schachter通过其站点del.icio.us将这种理念给予发扬光大,网络书签、网摘应运而生。
国内提供网摘服务的主要是Donews、新浪网摘和雅虎中国,Donews的365key与新浪网摘比雅虎收藏+要早行一步,吸引的用户与知名度相对更高一些,然而后者由于融合了社区化搜索,而且通过收购网摘鼻祖del.icio.us、个人相册网摘老大flickr而积累了必要的运营经验与人才,使得雅虎收藏+大有后来居上趋势,例如在收藏方法上,雅虎收藏+就不局限于右键收藏,同时还包括了浏览器收藏+按钮、书签栏(bookmarklet)收藏方式,更便利用户收藏相关页面。
从共赢的角度来看,网络摘服务商为网民提供收藏、共享、订阅、分类管理的服务,而网民则自发收藏管理自己的网摘天地,从而为ISP带来人气与流量,而与此同时,由于信息链接是ISP网民自发添加的,而且并非提供真正完整内容,而是提供一个TAG或摘要,在这种情形下,ISP也可以寻求信息网络传播法律的避风港保护,避开网络版权的责难。问题是各类网摘ISP能够真正达到满足网民个性化知识网络管理和积累的需求吗?网摘到底能给网民到来什么?现今的网摘服务商还需要在那些方面改进?
首先,网摘ISP应该为网民提供较为细致的分类,正如搜索引擎一样,许多网民在使用搜索引擎的时候往往是不知道如何定义自己想要搜索内容的关键词,同理,许多网民在使用网摘收藏和管理自己喜欢的信息的时候,往往不知道如何社定关键词TAG,不知道如何细致化分类,例如一个IT互联网,就可以具体细分为电子商务、电子政务、网络游戏、IM、电子邮箱、移动SP增值、VOIP、BLOG、RSS、SNS、网络广告等许多大类,而每个大类下又可细分出许多条目,例如电子商务可以细分为B2B、B2C、C2C、B2G等,IM可以根据主流厂商分为QQ、MSN、UC、雅虎通等等,如果能够提前为网民细分好条目,或许能够简便网民思维或者为网民的个性化思维提供更好的引路。这一点雅虎在大条目的分类上具有局限性,仅仅分为IT与互联网、娱乐休闲、竞技体育、文化生活四个方面,这或许和马云收购雅虎中国后变脸的风格有关,相比较而言,Donews的365key的分类就更多一些,当然两家ISP都通过推荐或排名最新热门TAG的方式来补充了这种不足;
其次,网摘是一种信息管理和聚集方式,共享、阅读、传递信息使得信息增值才是最终目的,面对TAG分类各异,个性完全不同甚至相反的网民的网摘内容,如何能够在最短的时间内寻找到,必然是考验ISP的又一话题,在这一点上雅虎收藏+借助雅虎搜索的固有资源,比其它网摘服务商更具后发优势,毕竟搜索数据库和功能使用是一个长期积累的作用,短时间内为网摘服务开发的搜索系统毕竟是脆弱的,但是否可以设一个热门搜索TAG的列表呢?从而积极引导用户使用这种网摘搜索引擎呢?笔者认为很有必要。
最后,网民使用网摘到底能否加速信息管理和阅读速度呢?我们知道从速度上、信息传递上网络的确便利了信息的收藏和分类管理甚至是查询的速度,但是在阅读上或许反而有点阻碍信息传播的增值,为何?网络阅读是一种快餐式阅读,是一种即兴阅读,但缺乏深度思考的时间,有时是大脑和眼睛无法使用快速阅读的频率,无法给予及时的记忆和信息增值思考,久而久之,或许会对人类的知识管理深度挖掘造成冲击。或许这是值得网摘ISP思考和提高的第三个话题,笔者认为多媒体网摘收藏、管理、查询、阅读体验或许是值得尝试的一种方式,这也是为什么在网民收藏的多媒体音频类文件总是被点的很多的根本原因。