比尔·盖茨说，Win2000是一个具有划时代意义的操作系统；AssetMetrix公司调查显示，有近一半的企业用户运行Win2000；微软宣布，从7月1日开始，不再对Win2000提供主流技术支持。这个仍然好用的操作系统，就这样被微软“抛弃”了？
“没有了审美疲劳的蓝天白云，映入眼帘的是一片舒心的素雅。基于NT技术构建，带来的是贵族般的血统和磐石般的稳定。”一位资深IT评论家曾这样深情地评论Win2000。但不久后，Win2000用户可能将被迫转向其他操作系统，因为微软已经宣布：停止对Win2000的主流技术支持。
Win2000的“告别仪式”
6月29日，在Win2000 Service Pack 4发布三年后，微软公司正式发布针对Win2000的最后一个服务包——Win2000 SP4更新汇总1（Update Rollup1），同时宣布，6月30号后停止对Win2000的主流支持。
Win2000无疑是一款相当优秀的系统，它不仅是Win9x时代的终结，更是桌面 NT内核时代的开始。从Win2000起，NT内核走下企业应用的神坛，飞入平常百姓家，让蓝屏和死机成为昨日笑谈。而在Win2000企业版里，引入了基于真正DNS的活动目录，大大提升了企业应用的可扩展性和互操作性……
“无论从哪方面讲，Win2000都是微软公司一个具有划时代意义的操作系统产品。”比尔·盖茨如是说。
如今，微软“抛弃”了这个“具有划时代意义的操作系统产品”，这不能不令人遗憾。
为其他操作系统让路
Win2000是2000年正式发布的，根据微软产品支持生命周期策略，其主流支持结束日期在今年，但微软公司往往会依据市场现状安排一个适当的缓冲周期或提前量。比如1999年5月18日发布的Win98第二版，根据产品支持生命周期策略，其扩展支持于2006年结束，但考虑到市场现状，微软公司在 2007 年才结束对Win98的一切非自助支持。
对于Win2000，微软公司几乎毫不留情地在当年就结束了对它的主流支持，这显然也是根据市场反馈做出的决策：Win2000 的后续产品是客户端版本的WinXP和服务器版本的Win2003。前者是Windows .NET平台和无缝计算的战略产品，后者是微软面向大中型企业服务提供商的排头兵，都是微软要力推的。所以微软公司很难接受在这样的紧要关头中有任何其它产品成为绊脚石——即使是自己的产品也必须清除。
停止了主流支持，意味着在微软官方眼里，它已经不再被视为主流，同时也意味着对它的官方更新将被终止，只有定制的热修复补丁会在高昂的费用下被继续提供。相对于这种费用，用户也许升级到新版本更合算。在这样的策略引导下，新产品才能以正常的速度去覆盖原有的早期版本用户的市场。
一个企业的产品的用户数和用户黏度达到了一定的程度，它就必然会受到新老产品交替的影响。面对强烈依赖于早期产品的用户，是毅然“断乳”，忍受成长的阵痛，还是满足于现状，等待其它竞争对手提供更好的“乳汁”而自毁前程？微软选择了前者。当然，会有一些用户因此而离开，但大多数的用户会选择留下继续使用微软新产品，这就够了。
Win2000用户的选择
软件监控厂商AssetMetrix的“2005年Win2000普及分析”数据显示，目前有48%的企业用户运行Win2000。也许对个人来说，没有技术支持还算不上是一件要命的事。但对于一个企业来说，失去操作系统的技术支持是不可想象的。
让这些用户尽快转向WinXP或 Win2003，这是微软所希望的结果。但对于企业来说，要顺利转换系统并不是一件容易的事情，更新硬件设备、解决应用兼容性等都是不得不面对的棘手问题。
好在情况还没有那么糟糕。考虑到用户的需求，很可能也出于比尔·盖茨个人的感情，微软将Win2000的扩展支持从两年扩展到了五年，即于2010年 6月30日才结束。在扩展支持期间，虽然微软不再继续更新Win2000，但用户在签订单独的扩展支持合同后，还是可以获得所需要的技术支持。当然，与以前不同的是，这些支持需要支付不小的费用。
编后：在对微软操作系统的指责已经成为习惯的今天，Win2000默默地竖立了令人难以置信的口碑。它没有前辈的脆弱，也没有后生的花哨。它简洁、可靠、实用，就像母亲亲手纳的鞋底。虽然商业浪潮的冲击已经把太多的朴素归类为过时，但是谁能说那一片雪白的清静，再过10年后，不会突然出现在IT人的梦中？尽管操作系统的更新是技术的必然，但还是会有足够的理由让我们永远记住Win2000!
小资料
微软的产品支持生命周期策略
微软的早期操作系统获得了极大的商业成功，几乎占领了90%以上的桌面操作系统市场，而这也就意味着早期操作系统的用户会有不小的黏性。
黏性基本上是好事，这意味着用户不会轻易地从Windows切换到别的操作系统如Linux或Mac OS。但黏性大到一定的程度就会带来一个副作用，那就是早期操作系统会影响到后续版本操作系统的销售。
以Win98为例，现在在美国至少还有20%的Win98用户坚持不肯升级，而采用Win2000服务器版本的中小企业更是占了Windows Server System用户的近一半。
这种情形是市场营销上常见的“原乳依赖”，如果任由这种情形发展，无疑会严重拖累后续操作系统版本的销售，继而造成研发经费短缺，这会影响微软公司的核心业务。所以，微软公司通过一系列策略，来引导早期系统用户升级到后续版本，这些策略中最重要的就是产品支持生命周期策略。
微软产品支持生命周期策略的内容很复杂，但对于桌面操作系统如Windows、Office的支持，可以用一句话概括，就是“五年主流，两年扩展，永远自助”。也就是说，任何一个商务软件自发布之日起享受五年的主流支持，包括免费的计数式支持、付费的计数式支持、免费的升级包和更新支持等。
在主流支持期间，即使付费也是比较低廉的，可以理解成微软公司认为该产品处于主流阶段，是微软营收的阶段性来源，为它提供支持是义务或半义务性的。而一旦五年主流支持停止，进入两年的扩展支持阶段，就必须在主流支持结束的90天内购买扩展支持合同，而且这个阶段的支持费用就高多了。
