手机掉线是指手机用户在进行通话过程中，非正常的中断。它是目前移动通信领域中的一个顽症，至今尚未完全解决。手机掉线可能有如下几种原因：
一、强烈的电波干扰由于移动通信是靠空中电波传播来进行通信的，当空中其他电波对正在使用的电波产生干扰时，使信号噪声比下降到标准以下后，会产生掉线现象。
二、传播中受到阻挡或屏蔽当通话用户从开阔地进入一个很封闭的建筑时，（如电梯、地下室）会由于建筑物的阻挡而产生掉线现象。
三、越区切换由于GSM系统越区切换时采用“硬切换”方式，即当用户到达小区边界时，手机会先与原来的基站切断联系，然后再与新的服务小区的基站建立联系，当新的服务小区繁忙时，不能提供通话信道，这时就会发生掉线现象。
因此，用户在使用手机通话时，应尽量避免在死角盲区使用，若有连续的掉线现象应与移动公司联系。