有网友询问：为什么我刚刚购买的某款外观很漂亮的手机，使用过程中却频繁死机呢？
硬件问题，主要是由于硬件本身的设计缺陷，硬件的受损，操作不当等。设计本身缺陷不用提了，使用过程中如果手机经常在潮湿的环境工作或者受到外界的强烈震动的话，就有可能死机。因此要尽量轻拿轻放；不要让手机进水，尽量不要在潮湿的环境中使用手机。
操作手机不当，也会导致手机死机，尤其是当我们在发短信的时候。如果按键操作的速度过快或者在短时间内连续受到短信息轰击，造成手机CPU负载过大，短时间内CPU产生的热量不能散发出去，就会造成手机死机。
软件问题，主要是因为手机的软件设计上存在致命的BUG从而导致的死机。例如，当手机运行一个程序的时候，如果在子程序和主程序之间存在一个逻辑上的错误的话，每当手机在运行到该程序的时候就会发生指令错误，有点像电脑中的非法操作，这时就有可能出现死机。解决这样的死机一般进行软件升级就可以解决，现在各大手机生产厂商都设有客服中心，都提供免费的软件升级业务，解决了一些软件的BUG，降低了死机的机率。现在有不少手机迷喜欢对手机进行软件升级，这样就给手机造成了不稳定因素，所以对手机进行软件升级最好去客服中心，如果自己做升级的话请事先做好备份，以免手机升级失败后软件不能恢复。
