有关人士认为,中国电子商务市场已经进入务实发展阶段,扭转了概念炒作和短期利益行为,正在为盈利和长期发展积极准备。而据有关行业数据显示,47.1%的珠宝企业已建立网站,说明现代化网络媒体已为近半数的珠宝企业所关注并且应用。那么,珠宝企业目前电子商务状况如何?记者就此问题进行了专门采访。
BtoC存在难度
以电子商务起点和终点是企业还是个人来分,电子商务的模式可分为BtoB、BtoC等几种类型。B指的是business,即企业;而C是customer,即个人消费者。
据统计,企业对个人的电子商务模式,也就是直接做零售的网站,光盘、图书等生活用品销售得比较好。因为其价格不高,顾客的购买风险也相对较低。而珠宝作为价值比较高的贵重商品,整个社会对珠宝的消费能力还远远没有普及,所以目前珠宝业通过电子商务开展零售业务的赢利空间不大。北京吉玳经贸有限公司总经理包丰源认为,大部分企业经营者对于电子商务了解得并不多。珠宝行业发展电子商务目前存在着一定问题:一是因为珠宝没有参考值,另外一个问题是当珠宝价位低的时候比较好卖,价位比较高的时候顾客就会疑惑如产品的质量会不会有问题、网上款式和实际款式是否相符等。另外,同一款首饰,不同肤色不同衣服的佩戴效果并不同,所以网上出售珠宝有一定难度。
BtoB更适合珠宝业
电子商务BtoB模式是指企业之间的电子商务交易,企业间利用网络从事贸易业务。
已经应用这种模式两年的北京汇仁力达科贸有限公司,在这方面已经尝到甜头。总经理陈汉义说,他们也是经过了很长时间的摸索阶段。当初公司只设立了一个宣传性质的网站,之后公司觉得这种网站商务工具的功能没有体现出来。经过了3次重新设计、修改并做了数据库以后,网站才成为一种商务管理工具。现在,公司利用网络优势开始与加工厂实行电子下单,而公司与客户之间也利用BtoB网站图片、资料快速地了解到新品上市等动态。但是当初推广电子商务模式时,很多客户不习惯。公司便在新品上市时对网上订货的客户给予价格优惠,商家纷纷开始网上订货。
记者也了解到,吉玳网站正由宣传品牌转向实际应用。比如启动网上订单,增加一些珠宝常识及公司动态等等。业内人士认为,BtoB这种电子商务模式不但实现了无纸化办公,还能节约大量时间与精力。可以把以前繁琐的程序简单化,从而大大节约了经营成本。
网络资源不该浪费
据记者了解,目前80%的珠宝公司网站没有起到真正的业务作用。更多公司只是把网站当成广告窗口,而不是商务工具。花费了财力、物力的企业只是在网站上简单放一些简介和信息,把可以应用电子商务的机会仅仅当成宣传、推广、展示的平台,浪费了很多可以利用的宝贵资源。
其实,电子商务的本质是“商务”,“电子”只是手段。无论通过传统的还是现代化的手段,只有谋求利润才是商务的根本目标。无疑,针对目前我国的珠宝行业来讲,最有发展前景应是企业对企业BtoB的电子商务模式,这种可以提高效率、降低管理成本、节约时间的高效商务运行模式值得在业内关注和推广。
但是,据众多企业反映,目前针对珠宝业的电子商务软件也是少之又少。