Q.931，作为电信体系的网络层协议，主要为 ISDN 提供两设备间关于逻辑网络连接的呼叫建立、维护和终止等操作。Q.931是电信体系网络层（第三层）协议之一，由 ITU Q 系列 Q.930 文件详细说明。
在第三层呼叫安装期间，第三方发送并接收信息：
呼叫方
转换
接收方。
下面是一个关于呼叫安装步骤的例子：
呼叫方发送一个安装信息给转换机制；
如果 SETUP 显示 OK，转换机制发送一个 CALL 进入给呼叫方，返回一个 SETUP 给接收方；
接收方收到 SETUP。如果显示 OK，它就拨动电话并发送一个 ALERTING 信息给转换机制；
转换机制转发该 ALERTING 信息给呼叫方；
当接收方回答呼叫后，就发送一个 CONNECT 信息给转换机制；
转换机制转发该 CONNECT 信息给呼叫方；
呼叫方发送一个 CONNECT 响应信息给转换机制；
转换机制转发该 CONNECT 响应信息给接收方；
完成。连接建立成功。 电话公司转换机制提供给辅助 ISDN 设备的业务和特征在可选字段――业务配置文件 IDs（SPIDs）是有详细说明的，但它们只能在呼叫建立之前的设备初始化时期被访问。SPID 的一般格式是 ISDN 线路上有10个数字电话号码，并具有前缀和后缀以识别在线特征，但其具体内容需由电信公司决定。
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中文版：http://www.networkdictionary.com/chinese/protocols/q931.php
