与微软亦敌亦友 苹果如何催熟中国市场？
苹果催熟中国市场与苹果电脑中国公司市场总监孙建东对话
近日，苹果电脑新品宣传活动持续不断，战线从北拉到南，从东拉到西，前所未有的活跃。总裁乔布斯希望能凭借无论是款式还是功能都具有超前性的新款ｉＭａｃ电脑及其周边产品拉动市场，甚至能打开一直没有进入的中国消费市场领域。根据２００１年的年度报告显示，苹果电脑公司的年度销售额已经下滑３３％，股价下跌４０％左右。在中国的销售虽然有所增长，但仍然没有突破５％。为此，苹果还用高薪从一些擅长销售的电脑公司，例如ＤＥＬＬ、ＨＰ、ＩＢＭ等请来销售的高手。
即使是最刻薄的竞争对手也不敢说苹果电脑是平庸的，但业内人士认为，销售是一直困扰苹果的瓶颈。苹果要打破销售低迷的现状，还必须应对新局面带来的新挑战，要打开中国消费市场，必须加强产品和销售的本土化。为此，记者采访了苹果电脑中国公司的市场总监孙建东。
ＶＳ苹果－中国难题
尽管全球的业务不理想，苹果在中国的业务却明显提升。在去年年底，苹果公司公布的未来在亚洲地区的商务拓展计划中表示，看好亚洲区增长，苹果要扩大该区业务。事实上，苹果中国业务的增长情况也不过是一桶水里加多了一碗水，依然只有０·５％左右的市场占有率，与苹果在欧美５％的市场占有率相比，还有很大距离，据悉苹果对中国市场的增长希望是能达到至少有１·２％。由于在中国的市场基数小，因此苹果对中国市场的投入也相对有限，由于投入有限，苹果在市场拓展的脚步始终快不起来，从这个层面上来讲，要做大中国市场，苹果需要超越的是自己。
记者：苹果在中国的业务发展状况如何？
孙建东：我们处于健康的状况。今年特别受到很多用户的关注，主要是我们有许多新的技术和软件投入市场。可以说，在其他电脑厂商缩减业务的情况，苹果反而在扩充。
记者：但你们的市场占有率并不高，你们目前的主要客户群情况如何？与欧美相比有什么不同？
孙建东：的确，与欧美相比，我们的市场份额有待提高。我们的主要客户群主要还是在广告、平面设计、印刷等专业市场领域。而在欧美，我们在教育和普通的消费市场。苹果中国已经开始了对通用市场的开拓，走向大众和消费市场。我们相信，既然在欧美可以，中国市场越来越成熟，因此可以有一定作为。
记者：为什么会有这样的差距？
孙建东：以前在专用市场，苹果的机器给人留下的是好看但很贵的形象，影响了它在大众市场的推广。
记者：那你们目前在教育方面的推广情况呢？
孙建东：一些国内的国际学校已经开始采用我们的电脑设备，另外在北京１９中，有两个特殊技班的教学也采用的是苹果机器。
记者：你们不是在国外的教育机构很受欢迎吗？为什么在国内不行？而且你们新产品的价格定位都不高。这跟苹果在软件方面的汉化程度不够，有没有关系？
孙建东：的确苹果的软件在汉化方面没有ＰＣ好。这主要是跟我们在中国的生意的大小有关系。尽管有增加，但毕竟基数比较小。国内正在做改变，北京已经成立了一个部门做这方面的开发工作，一些对苹果感兴趣的人也在做这方面的开发。
ＶＳ微软－亦敌亦友
由于使用不同的操作系统，兼容性成为大部分使用ＰＣ的人选择苹果的阻碍。微软和苹果的合作缓和了彼此之间的紧张关系。
记者：不同操作系统的兼容问题一直是苹果的困扰，现在改进的情况如何？
孙建东：其实这是消费者的成见。从１９９７年开始，我们的ＯＦＦＩＣ、ＩＥ浏览器等都是微软的产品，因此与ＰＣ在沟通上已经不存在问题。只是很多消费者还不是很清楚我们与微软的这些合作项目，微软的软件甚至可以在苹果上用。
因为关于兼容性的问题，所以我们早就在去年采取了一些措施。过去苹果的确是封闭的，但在去年３月，我们已经开始在与ＵＮＩＸ的开发商们合作，众所周知ＵＮＩＸ原代码是开放的。
记者：苹果与微软的合同已经到期，合作还会持续吗？如果合作不能持续，会不会对苹果造成不良的影响？
孙建东：合作一定还会持续，因为对苹果来说，微软是最大的开发商之一，而对微软而言，苹果也是微软的重要的客户之一。这样的合作是互惠互利的。
记者：如何评价苹果与微软的关系？
孙建东：相互依存，相互竞争，亦敌亦友。
ＶＳ英特尔－理念之争
英特尔Ｐ４芯片的速度已经高达２·４ＧＨｚ，有消息称，到年底，Ｐ４芯片的速度将冲破３ＧＨｚ大关。而为苹果提供芯片的摩托罗拉目前还没有新的消息。这受到速度关心者的嘲弄，称其为"红颜未老，但不再令人芯跳"。
记者：苹果的芯片运行速度如何？什么时候将有所提高？
孙建东：苹果芯片的运行速度不错呀，至于什么时候还会提高，要看需要。不过我认为电脑的好坏不仅仅在于芯片速度，更重要的是看综合应用后的速度。
记者：难道对苹果来说芯片的速度不重要吗？
孙建东：大多数人都陷入了英特尔制造的速度阴谋中。电脑的速度不仅仅靠ＣＰＵ，还有操作系统、内存或其他问题的综合。而苹果是软硬件都做的厂家，是通过自己整合，调配，所以也能在综合运用中跑得很快。不能为了速度而速度，而且主频速度不等于ＣＰＵ的速度。苹果与英特尔的理念是不同的。
