1、置换CDKEY要多久时间
我们会在一个工作日内将CDKEY发还给您第一次置换CDKEY时填写的信箱，如果没有收到请重新填写或耐心等待，如果信箱有问题请与您的邮件
服务商联系，实在无法解决请拨打我们的客户服务电话，说明情况。
2、联网CDKEY与安装CDKEY有什么区别
如果您在网络（LAN和INTERNET）上玩无冬之夜，请到天人互动网站置换联网CDKEY，因为安装CDKEY是所有用户都一样的，只有联网CDKEY才是
您独有的CDKEY，所以如果你联网时发生CDKEY已经被使用的情况请查看是否自己还在使用安装CDKEY。
修改CDKEY不需要重新安装游戏，只要将您的NWN目录下的nwncdkey.ini中的CDKEY改为您收到的联网CDKEY即可。
3、为什么我的论坛用户头像下没有出现荣誉勋章
请在天人互动网站填写用户回函卡并激活您的用户。
4、为什么我填写正确了CDKEY却总是说我的CDKEY错误。
由于印刷的原因，有一些字母与符号很容易雷同，如零和O，1和L、I，所以会出现CDKEY看上去是正确但实际上有错误的问题，请多试几次其它
雷同的符号。
5、为什么我连接韩国服务器报语言版本不同不能连接
由于NWN各语言版本间无法兼容，所以英文版只能上英文服务器，中文版只能上中文服务器，无法互相连接。
6、中国大陆会有英文版和中文版的服务器吗？
是的，我们将在近期架设英文版服务器，中文版上市后也会有相应的中文版服务器提供。
7、如何注册NWN官方用户
在游戏的互联网游戏中创建角色，然后到http://nwn.bioware.com/oops.html用创建的角色名字和密码登录，修改好自己的个人资料并保存。
8、补充剧情问题
有很多的补充剧情需要HAK文件，这是因为这个补充剧情包里有BUILDER自制的材质或物品、NPC等，或是一些地形、城市的模块，是游戏本身没
有的，所以要HAK文件做补充，所以大家在下载时请注意下载HAK文件并将其放入你的无冬之夜的HAK目录中。
建议大家在下载和解压缩时看看有没有README文件，详细的阅读README是安装所有东西的最佳辅助手段，这可是个好习惯。
关于报错的问题，那些信息所显示的是硬盘空间不够，无法正确加载Module，请检查你的无冬之夜所在硬盘的空间大小，如果硬盘空间没有问
题，那就应该是MODULE本身存在着Bug，因为现在的大部分Module都还是Beta版本，所以有这些Bug也是正常的，只能等正式完成的版本再玩了
。
9、黑屏问题
进入游戏后，鼠标可以正常活动，但是画面是黑色的，只有下面的快捷栏
可以试试按空格键，就可以正常了
因为有时游戏在安装好之后会自动默认为回合制的游戏模式
这样就造成在当前回合没有任何动作画面的情况
10、游戏无法进入
有时在点击play按钮后，眼睛的画面已经显示，但是没有任何提示就退出了
这是因为您使用了虚拟光驱类程序，或者使用了免CD补丁一类的程序
请关闭所有外部程序，并且将playdisc放进您的光驱，就可以正常进行了
11、详细获取CD-KEY的方法
所有天人的产品，需要获取联机CD-KEY的现在有3个
包括《重反德军总部》、《摩托英豪》和《无冬之夜》
获取的方法如下：
1)、注册天人用户：
在http://www.biggamer.com/user/register.htm页面注册
2)、登陆天人网站：
在我们的主页http;//biggamer.com就可以登陆
3)、索取联机CD-KEY：
在http://www.biggamer.com/kefu/cdkey.asp选取需要索取的游戏，填写E-mail。
在填写E-mail时请注意：首先请用标准英文输入法输入email地址,不要用全角输入.最好不要使用sohu hotmail 和未交费的263邮箱,请在
输入email地址后再次检测是否输入正确.
每次系统发送cdkey后会有些无法发出的退信,我们客服人员会手工再检查退信的email地址查看是否有手误的问题然后再次发送一次,如果
再次被系统退回的话就说明email地址确实有问题了,这些用户我们只能等待他们再次联系我们了.
4)、接收联机CD-KEY：
在邮箱中接收就可以了
5)、无冬的联机CD-KEY使用方法：
打开您无冬之夜的安装目录
找到nwncdkey文件，双击进入
再将里面的KEY1=后的文字改为联机CD-KEY
即可上线进行游戏了
12、怎么连接国内的服务器？
首先要取得我们发的联机CD-KEY
进入游戏，选择“Play”→“Multiplayer”
如果是第一次进入联机游戏，请输入“Player Name”和“Password”再点击“OK”
选择“Join Internet Game”或者“Join LAN Game”（两者都可以）
点击“Direct Connect”→输入您想进入的服务器IP到“Server IP Address”和您的用户密码“Player Password”→“OK”
最后找到您添加的服务器，点击“Connect”进入游戏就可以了
