在9月31日，Sony加拿大分公司宣布了一条非常简短的声明：“最初版本”的F717相机产品可能存在问题，这批相机产品在使用全息自动对焦拍摄焦距范围之外图像的时候可能出现问题，问题主要表现在脱离对焦范围或者无法对焦状态，一些用户在黑暗环境下使用全息自动对焦功能的时候无法使用对焦功能，目前这样的情况已经在加拿大地区销售的部分F717产品上发现。是不是中国用户就可以高枕无忧呢？然而答案却是否定的，今天SONY中国表示在中国地区销售的F717数码相机，序列号为CN5 1990001-1992800之间也存在着同样的问题，下面是SONY公司的通知原文：
DSC-F717 用户重要通知
尊敬的用户：
首先感谢各位对Sony产品的一贯拥戴。
近来我们发现，初期生产的索尼数码相机DSC-F717有聚集不良的现象。在低照度条件下使用时，全息自动对焦无法正常工作，致使拍摄的照片聚焦不良。通过软件参数的调整将能使问题产品恢复到正常使用状态。
尽管在中国该机型尚未广泛销售，为了保证购买了该产品的用户能够放心使用，如果您的机号在
CN5 1990001-1992800 之间，我们建议您拨冗携机到索尼在中国各地的维修网点（包括技术服务中心、特约维修站、指定维修站）进行免费调整。
详细的维修网点信息敬请查询服务网络中就近的网点或致电免费服务电话：800 810 2228垂询。
敬请周知，感谢关注！
索尼（中国）有限公司
目前为止，SONY只在加拿大、美国和中国地区发布此消息，至于其他地区，我们暂时还未接到消息。
根据SONY中国官方所提供的消息，国内的用户只要带上质保卡、发票和相机，到SONY维修点就可以得到服务。
国内销售SONY F717也有问题？？"
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