在媒体报道了“343名消费者集体投诉柯达问题相机”一事的调解听证会之后，MSN数码频道记者马上与柯达公司公关经理田耕进行了电话采访。田耕先生就此事中几个敏感问题给出了解释，并强调柯达从来是本着妥善解决问题和沟通问题的态度处理此事，并对中消协违背事实的做法表示不满。
在“343名消费者集体投诉柯达问题相机”一事中，关键所在就是关于台湾柯达公司是否进行了“免费更换柯达LS433这款相机”，对此田耕先生表示：“台湾柯达当时进行的是并非是免费更换或者升级的活动，而是针对柯达用户进行的免费试用活动，活动结束后用户如果满意，就可以购买此款机器，而不是有些媒体所说的‘免费更换或升级’。”田耕先生同时也强调对于中消协提供的“台湾柯达进行免费更换或升级”的资料证据表示不认可，并且对中消协这种违背事实的做法表示不满。对于“陕西的兵器工业照相机质量监督检测中心的查验报告”田耕先生一再强调，这是查验报报告并不是检测报告，而且这家相机质量监督检测中心检测方法是否符合国家规定等相关方面，柯达并不知情，何况检测的数码相机已经是出现故障的产品。”
另外，田耕先生对于中消协的周五发出邀请参加证会，周二就让一家公司参加的邀请的做法表示时间过短，做为一家公司无法做到这么短期内就能参加此种会议。并且对于中消协以“应诉”的名义让柯达负责人参加调节听证会表示不解，田耕表示根据柯达法律顾问解释，中消协做为社会团体并非法律机构，无权让柯达做出“应诉”行为，所以在调节听证会上，并不是以柯达公司的名义出现在会议上，这也就造成了柯达公司代表的座位上始终空着的原因。
