4月7日讯近期,长春开始了大规模的修路工程。上下班出行,堵车是人们最头疼的事。路堵心也堵,由此引发了一些不必要的争端,可见,不光交通要疏堵,人的心理疏堵也很重要。昨日,记者采访了长春心理医院首席专家、长春市心理危机干预中心主任郑晓华教授,他告诫大家,一定要适当宣泄情绪,要不越憋脾气越大,若开赌气车或飙车,憋大了再大爆发,那就会出大事的。
的哥疏堵:
可咀嚼东西缓解焦虑
“司机,你能不能快点啊,看人家那辆车都钻过去了,坐你车就是个错误,上班都晚了!”
自从修路以来,出租车司机小强每天都能听到乘客这样的埋怨,其实他也上火啊,车在路上堵着,就拉不出活,上哪挣钱去?再说每天还有任务钱跟着,还被乘客指责,憋屈呀!
郑晓华说,就目前的长春路况,司机开车不顺,是很正常的,要学会调整心态,最好把情绪宣泄一下。因为出租车司机每天窝在车里就挺难受,疲劳还赚不到钱,又被乘客指责,感觉很憋屈,但也别冲着乘客去。可以适当地和朋友发发牢骚,尤其是交班后,和朋友讲一讲,宣泄 一下,心里就舒服多了。另外,嚼东西也可以缓解焦虑,可以在车上嚼花生米、口香糖、小食品等,缓解一下焦虑的情绪。
私家车主疏堵:
最好“升华”一下
“这一天起个大早上班,结果还是迟到,时间都堵路上不说,到了单位还要看领导的脸色,其实我已经很辛苦了,这一天咋就这么不顺呢?图个啥呀?”私家车主小张常常抱怨,咬紧牙买车就为了方便,上班顺畅。没想到有车了路不行了,天天堵,整天心里堵得慌。
“这种情况一定要和领导沟通”,郑晓华说,如果沟通不了,那就和同事宣泄一下情绪,如果忍着,时间长了可能会出大事呢。当然,用 “升华”的方法来解决是再好不过的了,比如好好表现,工作让领导满意,但不是每天都可以“升华”,但可以自我解嘲一下,因为幽默是积极的防御机制。也就是说,别把路堵带入心堵,以免因为路堵引发工作上的一系列问题。另外,单位领导也应该给予理解,给予人文关怀。
公交车司机疏堵:
幽默一下 矛盾化解
“这车让你开得,比牛车还慢!” 乘客看着手表对公交车司机说。
“就这破路怨我呀!有本事你买私家车去呀,坐什么公交车!”
您听这话,这乘客和司机非得打起来不可。如果换一种方式,可能就不会使矛盾激化。
当乘客发牢骚时,司机如果自我解嘲地说:“我这车,长对翅膀不就好了吗?!”这样不针尖对麦芒,不冲顾客,幽默一下,矛盾就化解了。当然,乘客说乘客的,司机装作没听见,可能效果会更好些。
郑晓华说,乘客和公交车司机都要调整心态,如果乘客出现心烦意乱的时候,可以听听音乐,看看外面的风景。而公交车司机,在不影响开车的情况下,适当和乘客聊几句,或者提醒乘客下一站是什么,把心中的焦虑处理掉,情绪就会好很多,也不会导致目的性焦虑,像营业额能否出来等问题了。但在班后,公交车司机一定要和朋友倾诉苦衷,适当的宣泄,对以后的工作有好处,也更利于调控自己情绪。
建议:
电台多做些娱乐节目
情绪要宣泄。郑晓华认为,在这大修路时期,交通、城建、市政、交警等领导要适当地出现,给公众一个解释,哪怕是说一下近期的修路计划,或者听老百姓发发牢骚,让老百姓心里有个谱。或者执法交警或市政、城建等人员,真正坐几次公交车,体验一下上下班的难处。
当然,听歌也能使情绪得到控制,但这容易导致注意力太集中,易让司机走神,危险。“我建议交通电台能在上下班高峰期,多做一些娱乐节目,讲讲笑话,逗大家开心,可以缓解压力。”
另外建议,能不能在夜间修路,或者是过了早晚高峰期,这样大家上班也就不会那么拥堵了。同时建议大家,不要积压情绪,要宣泄出去。(记者 李靖/报道)