9月27日，林女士带着结婚项链、耳环来到江西新余市城区胜利北路某金店清洗。只见老板李某当着林的面，把物品放入准备好的盆子里清洗，没料到一条14克的项链从液体中捞出来，竟成了细细的一团，链条细如发丝，李老板解释说，原来的项链为7．7克，洗了以后，确实短缺了点，只有7．6克。不过李老板很爽快地愿意补足到7．7克。丈夫听说结婚项链遭受“横祸”，便把它送到有关部门鉴定，一称只有2．81克，1条14克的项链经过清洗竟整整短缺11．19克！
这时，林女士想到了消费者协会。但因证据不足，李老板不愿认账，消费者协会难以受理，林女士一家只好打落牙齿往肚里咽。事后了解，金项链变“瘦”的原因真相大白：洗首饰店的老板用一种化学药水洗金子，金子与药水起化学反应，首饰表面部分溶解，店老板通过其它方式，把处于液态的金子重新复原，牟取暴利。
因此，此事告诫消费者，对于清洗首饰这样的贵重物品，一是事先要清楚送洗首饰的成色、分量，二是要让对方出具合法明确的服务凭据。