案例:你喜欢这个设计吗?
有多少人是有消极的意见的?
有多少人是采用黄帽思维的?
有多少人喜欢这个设计的?
有多少人不喜欢这个设计的?
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红色暗示愤怒、狂暴等情感特征,红帽思维代表情绪上的感觉、直觉和预感。
我戴上红帽。我不喜欢这个计划。
我的红帽思维告诉我,这个做法行不通。
我不喜欢你们处理这件事情的方式。
我的直觉告诉我,价格很快就会跌下来。
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背景情感与思维
同情、愤怒、嫉妒或害怕等这些背景情感会限制所有的思维,并使思维带有各种色彩。
你说的这些只是为自己的利益着想,根本不是为了公司
我反对他担任这个职位,因为他晋升的这么快,让人嫉妒
背景情感与思维
如果背景情感被排斥于整个思维过程之外,那么它们就会隐藏起来并以一种潜在的形式影响整个思维活动。
你说的这些只是为自己的利益着想,根本不是为了公司,所以绝不能让他得逞。
我反对他担任这个职位,因为他晋升的这么快,让人嫉妒,所以我一定要在领导面前告他一状。
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红 帽
红帽允许人们将感觉与直觉放进来,不需要道歉,不用解释,也不必想办法为自己的行为辩解。
我现在有什么感受?
我的感觉告诉我什么?
我的直觉反应是什么?
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红帽思维的用途
承认情感是思维的一部分。
让背景情感现形,以便观察可能带来的影响。
可以让情感得以发泄。
直觉和预感发挥优势。
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红帽思维的使用原则
正确认识和运用直觉与情绪。
不要证明或解释自己的感觉。
认可预感,但非凭预感作决定。
避免争辩。
须在30秒以内作出回答,避免过度使用红帽。
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红帽思维的难点:
红帽思维如何让那些隐蔽的情感暴露出来?
建立安全感,不用担心后果,不问原因。
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后记:感情是解决事情的出发点,没有感情的戒备,才能更有利于解决问题。