By Windy
一个大而空旷的房间,没有开灯,深褐色的办公桌后面坐着一位看不太清楚的男士,但空气中有种说不出的威严,这就是传说中的MS?
“你写blog多长时间了?”
“9个月。”
“那么不算新手……也不算很老练,给你一个任务,江湖上有一个Blog服务商,”他远远地看了我一眼,“就是CSDN,据说要在CSDNblog上发一篇文章特别难,你的任务就是,成功找到站点,并且发表一篇文章。但是,你要记住,如果不能成功,后果将不可想象!”
发一篇blog会有多难?什么样的后果会不可想象?带着这样的疑问我就开始了CSDNblog发文之旅。
遇到障眼法
在CSDN的首页找到blog,点击,进入blog首页,看到一个账号,输入框,输入框下面有一个“我的blog”(链接);输入用户名,回车,除了右边栏目都收起来之外,无事发生,哦也不对,“我的blog”的链接跑到了输入框的右边。一般大家的常识都是输入之后寻找按钮,而超链接是无须任何输入即可点击的,也许不遵守常规,就是一个小小的障眼法了。
点击链接,到达了我申请的blog页面,登录,登录页面的字体真奇怪,不过难不倒我的,眼睛睁大一点就看清楚了,而且,用户名和密码跟CSDN账户一样,没错。虽然这个地方的登录和CSDN的登录不同步,但是这个小秘密我早就知道了。
下马威
登录之后,直接显示的是文章页面,我需要写新文章,好,“写文章”,出现了目前正在用的写文章页面。
且慢,首先出现在页面的是一个蓝色的横条:文章。
接下来是另一个灰色的长条:修改文章;修改文章之后,是下面的文字:
Blog是你的文章专栏,请不要在这里问问题,否则会被 直接删除。
请务必尊重知识产权,杜绝侵权行为。鼓励原创,谴责未经允许的转贴。
图1 写新blog时警告
完全可以理解设计者的一片苦心,请不要在这里问问题;问题是真的有必要在每次发新文章时都警告一遍吗?很明显,发问题的人和想认真写文章的人是两个类别,而最容易受伤的,受伤次数最多的正是那些认真写文章的作者。黑体字也代表一种强硬的态度,让人不禁想起了以前那些穿制服的工商“执法”人员。
一个好的替代方案是第一次进入后台管理界面时给个小提示,提供一些说明和帮助信息(例如关于blog专题的链接),以后就不再出现了,如果有作者不小心问了问题,提醒他转到相应的论坛,原文作为草稿保存,对于积极作者,例如CSDNblog首页上那么多,我相信他们不会需要这样的提醒。
还有,上面这些内容已经占据了当前屏幕的大部分空间,极为宝贵的空间;文章这个横条有用吗?没有。修改文章又是什么意思?当前环境明明在写新文章,一边写一边修改?作者不会这样认为。这些没有用处,又占屏幕空间的东西只有一个动作,去掉!
好啦,终于到达文章标题处。
这回设计者很慷慨,给了一个长达屏幕右边缘的长长标题栏,害得我老觉得才写了十几个字很惭愧。可是,写blog时常常关心的日期不见了,选择分类的地方也没有看到。在写文章之前,其实作者已经有了一定的思路,知道自己大概会写什么内容,因此在这里选分类是合适的。
接下来输入内容……
再次遇到障眼法
输入框底下的设计/HTML,有点奇怪,不过暂且我们认为程序员们是可以理解的,“设计”就是我现在“写文章”的界面,“写文章”和“设计”还是有一些区别的吧?html是显示(并且可编辑)这些内容的html源代码;不过这两个图标既不是超链接也不是按钮,难免有点不符合操作习惯。
图2 设计和HTML
如果文章已经写完了,敲入最后一个句号,接下来该做什么呢?我想应该能看到一个发表按钮吧?
低级路障――文章摘要
没有发表按钮,是“文章摘要”部分(如上图),还有一个提示:必须填入摘要,给我一个理由好不好,为什么必须填入摘要?
在苦闷中把第一段话copy下来,粘贴,接着进入下一关,个人分类;前面提到过,把分类放在写文章之前比较好,考虑到作者当时已经有一些思路,知道写的会是哪个类别,再说,先选分类也会起到一定的内容引导作用,不会跑题太远。
高级路障――文档中心类别选择
可以发表了吗?再接着往下看:
“如果您想同时发表到CSDN文档中心,请勾选以下类别”
不错,我希望发表到CSDN文档中心,希望这样读者会更多一点:)可是,再往下一看,除了再来一次“不许问问题”的警告之外,再来一个选择分类的警告“请慎重选择文章分类,如果胡乱选择,文章将会被直接删除”;还不说这个,底下就是密密麻麻的分类了,一共是4个大类,分别有19,19,7,9个小类;没办法,再花点时间研究下自己要选哪些分类吧,不过这好像并不是发文章的目的?
图3 再次警告
无言坚持中……
辛辛苦苦选好了分类,累啊!终于看到发表,取消两个蓝色的按钮了,写了这么久,还是不取消吧,按,发表!
图4 发表时的高级选项
遇到超高级路障
再次无事发生,页面还是那个页面,按钮还是那个按钮。这就算好了?提示都没有,还是编辑界面(万幸的是文章内容还在,阿弥陀佛!),不对吧?经过一番琢磨,思索,探索,摸索,期间为了防止内容丢失,还copy了一份存起来,终于发现,那发表按钮的下面,还另有乾坤:
高级选项!注意看上图,其实真正的超高级路障还不是高级选项,关键的小东西是高级选项底下那个页面名称的输入框,必须输入,文章才能正常发表。
除了文章名称之外,作者还会关心页面名称吗?不会。
一定要输入页面名称,才能发表文章吗?没有这样的逻辑关系。
更何况,它的位置还在发表按钮之下,就更加让人摸不着头脑,页面上没有必须输入的提示,当然,最根本的问题是,页面根本就不该提出这样的要求。
关于高级选项,想到另一个问题,在这里和大家分享:怎样让全文都在首页上显示,而且不显示摘要和“点击此处察看全文” 这一类的信息?一位前辈大鱼儿说:很简单,在发blog的时候,在下面有个高级选项,把“仅聚合摘要”(注:是“仅聚合文章描述”,还不是摘要)去掉就可以了。
聚合,这是一个多么冷艳的词语,谁能想到,困扰大家的一个难题,居然给大鱼儿破解了,这个设置项,要是长在摘要的附近,要是再通俗一点,改成“只显示摘要”之类的,岂不是太容易被人发现了吗,高,实在是高。
历经磨难之后,文章终于到了可以发表的境地,不容易啊,自己感叹一下,这次任务算是完成了。
我们来看一下平时作者写文章的正常活动过程:
1、作者选择写文章;
2、系统显示写作页面;
3、作者输入文章标题,选择分类,默认为当前时间,时间可改;
4、作者输入文章内容,输入完毕,发表;
5、系统提示文章已发表成功。
在CSDNblog这里呢?作者的活动过程变成了:
1、作者选择写文章;
2、系统显示不相关横条,显示不准发问题的警告,显示写作页面;
3、作者输入文章标题,(无分类选择,无时间信息);
4、作者输入文章内容,输入完毕;
5、系统提示必须输入摘要;
6、作者输入摘要;
7、作者选择自定义分类;
8、系统提示选择文档中心分类,及相关警告;
9、作者选择CSDN文档中心分类;(可不选)
10、作者输入页面名称;(注:此处存在高级路障)
11、作者发表文章;
12、系统提示文章已发表成功。
这些多出来的步骤,都是降低写作效率的,干扰写作过程的,给写作添加麻烦,而不是帮助的。写作的时候,作者关注的是如何流畅,适当地把自己的想法表达出来,发表;其他的那些活动都是没有必要的多余工作。
所以,建议:
• 去掉文章标题以上部分的干扰内容,
• 把分类提到前面,
• 补上当前时间,
• 把设计改成“写作”,
• 去掉摘要必输的规定,
• 去掉文档中心分类的提示和警告,
• 去掉页面名称的输入框和输入步骤,
• 把高级选项悄悄地放到发表,取消的按钮之前。
还有,去掉页面字体的黑体设置,让作者把注意力集中到自己写作的内容上,而不是各种提示,选项上。
另外,收藏的实际含义是草稿,也就是不公开发表的文章,这个需要完全可以在写完文章以后“不发表,保存为草稿”来完成,既可以不迷惑作者(收藏是什么意思,是不是自己写的叫文章,转贴的是收藏?),也可以让blog服务组织更合理。
还有,可以在需要的地方加上一些帮助提示,现在几乎没什么帮助提示,除了警告和注意之外;尽量采用通俗易懂的表达方式,例如聚合文章摘要就是一个例子。
摘要的处理完全可以更友好一点,每个作者有自己的习惯,有的喜欢设置摘要,有的喜欢显示全文,还有的希望只显示标题,也有的喜欢让系统自动生成摘要,而且同一个作者也可能对每篇文章设置不同的摘要,系统应该记住每个人的偏好,尽量帮助作者更快,更顺利地设置文章的摘要。
后记
还是那个空旷的房间,下午,光线昏暗。
“很好,你果然完成了任务。我们派出的五万多人里面,有33695名队员没有完成。”
“谢谢MS!”
“这只是对你的第一个考验,下次,还会派你去CSDNblog。记住,只能成功,不许失败,如果不能成功,后果将不可想象!”
刚刚放松的心情又一次紧张起来,还有什么样的任务?什么样的后果会不可想象?该来的总是会来……
(本文完成于2004年12月,Windy,From De Dream')