装修刚三个月，地板便出现卷边翘曲，板条之间的裂缝竟能放下10张名片。业主多次与销售商、厂家交涉，至今仍未得到解决。昨天，家住亚运村的傅先生给本报打来了投诉电话。
傅先生说：“去年6月18日，我在一家建材装饰城的莱雅地板德林木业经营部购买了价值3万余元的宽板型香脂木豆高级地板，每平方米360元。当时销售经理孟先生及其他负责人都保证：这种地板的质量是最高级的，不会发生变形，安装后板条与板条之间的缝隙不会超过1张名片的厚度，顶多不超过2张名片的厚度。但是安装后才三个月就发现地板缝隙变大、板条出现卷边翘曲的质量问题。”傅先生说，他多次找到销售商交涉，但均未讨回说法。
记者在傅先生家中看到，地板板条普遍出现卷边翘曲现象，望上去就像池水的一片波浪，有的地方的板条之间裂缝甚至可以放下10张名片。傅先生拿出装修后剩余的地板块对记者说，这些地板块放在柜中一直没用过，现在也出现了明显的翘曲现象，这就充分地说明了该木板存在质量问题。傅先生要求销售商全面返修，但销售商只同意进行零敲碎打的局部返修。
昨天下午，傅先生再次致电莱雅地板德林木业经营部进行交涉，记者旁听了通话。接电话的孟经理说，傅先生一家因地板问题而着急，他深表理解。孟经理说，他已将傅先生使用的地板材料寄往厂家，可不知为什么，厂家一直没有回音。对于剩余的木板没使用就变形的问题，孟经理说，是不是质量问题，他也不好说，须由专家或相关机构鉴定后才能定。孟经理还说，他可以提供局部维修，对于其它问题，他不能自己负责。
傅先生说，他和爱人都是年近60岁的老人了，几个月来，老两口整日愁眉苦脸。傅先生的爱人说，好不容易分到一套住房，还没来得及高兴又碰到这桩烦心事，她期待着销售商和厂家能尽快为他们解决问题。
