美国“大师”激怒中国消费者
时间:2005-2-22
傅先生家里要装修，为了保证油漆质量，他特意跑到居然之家建材市场，选用了美国原装进口的“大师”牌乳胶漆，然而让他意想不到的是，这种进口油漆不光给他家的墙壁带来不少麻烦，而且居然还含有致癌成分。
昨天上午，记者看到一份印制精美的中文广告宣传单上这样写道：“大师牌漆真正做到无毒、环保，是值得信赖的绿色环保漆”；贴在漆桶上的原版英文说明却又是另一番介绍：“本产品含有加利福尼亚州认定的致癌化学成分”，“吸入或吞食可能会造成健康问题，尤其对儿童和妇女”。傅先生还伸出自己的双手———因为油漆腐蚀，他的双手出现了大面积的退皮和溃烂现象。
这种在宣传材料印着号称有“无与伦比的品质”，而且通过了美国联邦医学会（FDA）食品工业安全质量认证的进口胶乳漆，在使用后出现了不少“怪现象”。傅先生说，“因为用了这油漆，害得我家现在墙壁上“花花绿绿”，出现大面积发花、返白、泛青现象。”他还说，“为了解决问题，我找过他们在北京的代理—北京上乘隆源商贸有限公司，他们按操作程序对产品进行了试验，先后操作了4次，可结果都是一样。在交涉中，他们的一位来自上海的负责人对我许诺要赔偿我3万元人民币，可就在签协议之前他们上海的总公司却给我发来取消原来许诺的传真。”
记者此后与北京上乘隆源商贸有限公司取得了联系，在公司提供给记者的一份传真中这样写道：傅先生房屋装修中所出现的情况基本属实，但出现这种现象的原因是“墙面的基底材料（批刮腻子）等与内墙乳胶漆有反应所致，这属于使用不当，与乳胶漆的质量无关。”
对于致癌成分，这个公司解释说，绿色产品只是要求有毒有害物质低于一定指标，对人体和环境不足以造成危害，而不是说绝对不存在有毒有害物质。
然而傅先生对公司的解释并不满意。他说牶“如果他们不做出相应的赔偿牞我们将诉诸法律，为消费者讨回公道。”
