装修：做的没有广告说的好
时间:2005-2-22
10月26日下午，家住春柳河小区的刘先生到本报“百姓110”反映辽宁家庭装饰装修总公司（以下简称辽家装）装修不按期交工、工长不辞而别，至今也毫无“说法”的事儿。
刘先生告诉记者，今年８月30日他与“辽家装”签订了装修合同，规定10月25日完工交付。９月1日，该公司工长张某带着装修队进入新房，开始施工。其间，刘先生因屋内几处质量问题先后与“辽家装”质量部和工程部协商过，但问题未得到及时解决。又过了几天，工长张某竟不辞而别，而辽家装却毫不知晓，致使房子４天无人监管。10月25日下午，刘先生与“辽家装”有关负责人又拟定了一个补充协议，希望“辽家装”继续履行合同，完成装修工程。可是26日上午，刘先生被告知这个补充协议需要更改再定。心身疲惫的刘先生气愤地说：“是‘辽家装’的广告打动了我，实际上他们做的与宣传的不相符。”
26日下午３时20分，记者来到“辽家装”，找到了工程部负责人黄经理，得到的答复是“总经理不在，有些问题他无权决定”。
29日上午，记者与该公司总经理孙承义取得了联系。据了解，孙总在得知此事后，亲自来到大连刘先生家中查看现场，表达歉意，并表示要积极主动地配合有关部门解决用户的问题。
29日下午，经过多次协商，双方就刘先生住宅装修工程中出现的质量问题达成协议：停止合同，“辽家装”返还刘先生装修款额1.6万元。