业务员偷梁换柱装厨房千疮百孔
时间:2005-2-22
今年2月，在城里买了一套新房子的李女士在装修时为了省心，在听取了“远大云南营销中心”设在昆明某商厦内展厅促销小姐的推荐后，决定选择该“营销中心”经销的“远铃整体浴室”和另一品牌的整体厨房。3月份李女士在向促销小姐李某交纳了共计4万余元的各种款项后，李某找来1名工人用了4天时间将浴室安装完毕。不料在工人离开后的第二天，李女士及其家人便发现整体浴室多处存在严重的质量问题，无法使用。而同时安装的整体厨房也是“千疮百孔”，且并非李某在展厅内向其推荐的产品。经李女士与李某交涉，3月29日，“营销中心”派来两名工人到李女士家中查看后，发现浴室在安装中确实存在质量问题，答应为其重新安装，而整体厨房则根本不是该公司经销的产品，系李某私自从市场上购进的伪劣产品。而此时，李某已经销声匿迹。
经过“营销中心”安装工人的重新安装，浴室依然无法使用。李女士多次找到“营销中心”，但问题始终未得到妥善的解决。一怒之下，李女士将“营销中心”投诉到昆明市消费者协会。
昨天上午，市消协将李女士及“营销中心”有关负责人召集在一起进行调解。对于整体浴室，“营销中心”副经理杨佩实表示在短时间内抽调精干的技术工人进行最后一次维修，如维修后仍达不到质量要求，则无条件地为李女士退换。对整体厨房，该“营销中心”则表示无能为力。杨称李女士所选购的整体厨房并非“营销中心”所经销，完全是李某私自购进用以蒙骗李女士的伪劣产品；且李女士在付款及验收时均未向李某索要合同、发票等凭据，仅凭李某领来的另一名谢姓男子手写的收据（无任何企业公章），便将数万元的货款支付给李某。因此，“营销中心”无法为李女士提供售后服务。
经过市消协工作人员的调解，李女士对“营销中心”对整体浴室的处理办法表示同意，对营销中心不负责整体厨房的售后服务则感到难以接受。但由于自己手中无任何证据表明整体厨房为“营销中心”或其工作人员销售的产品，李女士无奈地接受了调解结果。
