客户要求出示装修材料的质保书，但是装修公司却提供了一份没有任何效力的检测报告，为此记者和这名客户进行了一番暗访――
新房子的钥匙拿到没多久，郁女士就开始张罗起装修的事情。因为担心装修质量没有保证，郁女士直接找到了一家苏州住宅装修行业中资质颇佳的装修公司，公司服务人员热情的接待、出示的相关资质证明都让郁女士备感放心，合同签订后，工人们立即开工。可是装修进行得并不是十分顺利，木线条出现了色差，只得拆了重新装；墙面粉刷过后没多久就有了裂缝；吊顶阴阳角出现偏差，又是拆了重新做；房门的铰链装上去后竟然发现已经生锈……
前前后后的一番折腾让郁女士头痛不已，但发现的问题也都解决得差不多了，3个多月的装修工期总算要结束了，本想舒舒服服地搬进新居，可没想到又出了问题。上个月7号的下午，原本给郁女士做橱柜的工人薛某找上了门，告诉她装修公司装修采用的材料都不是事先约定好的，甚至用的是甲醛含量超标的板材。他之所以告诉郁女士真相是因为和公司发生了矛盾，不久前刚被公司开除，完全为了出口气。
原来的计划一下子又被打破了，11月8日郁女士发邮件给该公司位于干将东路的总公司，要求公司出具合同中约定使用的“三聚氢氨防潮环保型基板”的质保书，但是公司方面一直都没有回音。之后，郁女士又亲自到当初承办装修工程的位于养育巷的分公司，可是部门经理也是一再推脱，并要她直接找专营橱柜的“瑞安特” 公司的负责人。后经郁女士再三要求，11月23日公司给她提供了一份由中国室内装饰协会室内环境监测中心苏州分中心苏州市苏环室内环境监测技术有限公司检测的板材数据，但是本该使用“升”作为计量单位的地方却错误地使用了“千克／立方米”，同时样品名称也与当初约定好的板材名称对不上号，填写的是“新颖板”，郁女士开始怀疑装修公司提供的这份材料，于是她要求该公司的负责人签字说明这份材料可以证明装修使用的材料是环保的，但是公司经理坚决不同意。
为此，郁女士找到了记者，要求与其一同去苏环室内环境监测技术有限公司进行暗访。在公司检测办公室里，一名小伙子看到郁女士带来的那张检测报告，表示这份报告的确是他们为那家装修公司检测出示的，但是他们并不对外检测什么“新颖板”，而且他也承认了材料中出现的错误。接着郁女士和记者找到了该公司的吴主任，看到自己公司出具的那份材料，他表示他们公司只负责检测室内空气质量，并非专业检测板材甲醛含量的机构，那份材料只能作为参考。苏州市专业检测装修板材的应该是质量监督局的专门机构。
12月5日，郁女士又找到了苏州市消费者协会装修装饰行业监督站。监督站的严站长得知事情的来龙去脉后，帮她联系到了该装修公司的陈副总经理，12月11 日，公司给郁女士又提供了一份来自河北的检测报告，但是这份报告依然让人怀疑，商品名称、商标名称均无，检测项目依然不是橱柜中出现问题的“三聚氢氨防潮环保型基板”，而是“刨花板”。最后经过行业监督站的协商，装修公司只同意赔偿郁女士几百元，可是一套橱柜的总造价要7000多元，郁女士认为赔偿数额并不合理，所以始终没有同意。目前，装修公司还是不同意赔偿郁女士的损失，但是郁女士表示，为了讨个说法，她还是会一直追问下去的。
