如何识别装饰公司“庐山真面目”
时间:2005-2-23
作者：投标专家、高级工程师 冯凤芝
您知道，早在1846年，英国便爆发了工业革命，现全球已进入后工业化信息时代，而目前国内酒店装修至今仍普遍停留在落后的手工施工上。这种手工施工方式因竞争门槛太低，大家都能干，因此，全国各地装饰公司多如牛毛。你刚决定装修改造没几天，打电话的、托领导说情的......方方面面的“关系”便会蜂拥而来。
筹集几百万改造资金谈何容易？哪个酒店老总不想突破层层关系网的束缚，精选出一支好队伍呢？这需要解决以下三个关键问题：一是首先要搞清何为好队伍，何为差队伍？即要解决选择施工队伍的标准问题。若选择标准模糊不清，目标搞错，便会犯方向性错误；二是在整个招投标过程中如何建立一套科学、严密的识别系统，通过大量的分析、比较、鉴别，找出最贴近我们标准的施工队伍，若我们只重形式，不重内容，或只满足于看标书、听介绍，而不深入实地考察，便会被装饰公司提供的大量虚假信息所淹没、蒙蔽，得出错误结论。三是怎样巧妙处理“关系”因素与公平、公正之间的矛盾，既要淘汰单纯依赖关系的差队伍，又尽量避免与关系网的正面碰撞。
总之，面对鱼龙混杂、真假难辨的众多装饰公司，如何把滥竽充数、没实力的公司淘汰掉，从中选出最好的队伍来，这是开工前摆在酒店老总们面前的一个首要问题，也是工程能否干好的关键所在。实现质优、价廉、工期短且绿色环保的工程建设总目标，现将以上三条分述如下：
一、施工队伍的选择标准：
按照党中央“三个代表”的指示精神，选择代表先进生产力的装饰公司。大家都知道，生产力的基本构成是三要素，即劳动者、劳动资料、劳动对象。若是选择了完全依赖手工现场制作的装饰公司，从电捶打眼塞木塞，一直到补腻子刷漆都在手工现场制作，从三要素分析，劳动者不可能用大学生，只能靠农民工，初中毕业算高文化了，有手工就会有误差，工人技术水平参差不齐，质量不可能统一标准；劳动资料只是简单的手提电动工具，如电锯、电鉋、电锤、气泵、射钉枪之类必须依赖于手工操作，质量很难提高；劳动对象原材辅料只能是适应于手工切割加工的木龙骨、大芯板、三夹板、白乳胶、钉子等等，木龙骨不可能在现场蒸气烘干，木浆浓度无法替换，木材应力无法去除，白乳胶是水溶性胶，遇潮极易粉化失效，钉子不仅带来成千上万个钉眼，使饰面粗糙，只能远看、不能近看，而且由于是点对点联结，还会生锈，因此会产生起鼓、开裂、变形现象，使装修寿命大幅度缩短至两到三年，现场刷漆刷子、油漆、工作面、环境空气粉尘四个污染源难以消除，手工刮腻子、补钉眼、刷漆饰面光洁度均匀度不易保证，油漆、腻子、稀料中的二甲苯、苯、TCOC等有害物质日夜挥发，严重威胁客人健康，谈何绿色环保酒店？因从头到尾用手工现场制作，交叉施工管理完全靠“人盯人”，工期必然大量延长，尤其是营业中改造的酒店，施工几个月只花不挣，停业损失巨大。尽管各装饰公司管理有好有差，但只能是程度的差别，无法从根本上克服手工现场制作带来的种种固有缺陷。因此，我们应将注意力从选南方或北方队伍上，转为注重装饰公司的科技含量，将高科技施工手段纳入选择施工队伍的重要标准。装修施工手段的科技含量体现在哪儿呢？纵观近年来国内外装修业发展，主要体现在以下两个方面：
1、成品化率是考核一个装饰企业或一国装饰产业科技含量高低的重要指标。在大量木制作工程中，淘汰散料加施工的手工现场制作，实现工业化生产，已喷漆产品直接安装，以提高工程量中的成品化比重，这是国内外装饰产业主要发展方向。如客房的门套与门的部品集成，窗套与装饰木窗的集成，壁柜、酒吧、服务台等需与土建三维空间紧密结合，直接固定其上的固定家具，踢脚板、走廊木制作吊顶、大面积软包或硬包装饰墙面、已喷漆的天花角线、腰线等成品装饰线条等都可实现现场测量、工业化大批量定制、柔性生产。在国外发达国家，甚至已出现了土建装修工厂一体化的酒店，现场直接组装的部品集成或客房，从钢结构框架、轻型墙体一直到天棚、地面、墙体80%左右的建筑和装修工程均在工厂完成，如壁纸已在工厂贴好，开关、插座、强弱电综合布线系统已在工厂预留、预置、预埋，现场安装后撕下包装膜即可。
据悉，在装修手段现代化方面，山东福思特建筑装饰有限公司走在了国内前列，该公司二十世纪九十年代初，便组织大批专家赴德、意等发达国家考察调研，并引进设备，根据中国特有国情进行了长达十年的科技开发，将这种部品集成装修新工艺，应用于国内酒店装修改造，达到了延长装修使用寿命、缩短施工周期、提升装修档次且绿色环保的目标。值得一提的是，国家建设部为引领中国装饰产业发展方向，正在请该公司参与制定三个相关标准，即《内装修》标准、《成品安装木门窗》标准和《商品住宅精装修一次到位材料、部品技术要点》。
2、将湿作业转化为干作业。如卫生间墙砖，传统做法是水泥砂浆灰一块块贴在墙面上，尤其是改造的客房，旧墙砖须剔除，重新作防水，即使是可翻新再用的浴缸也要拆掉，砸墙砖比贴还费工费时，施工噪音、垃圾也难以解决。现可改为日本进口的一种高强度耐撞膜贴在1.2厘米的普通玻璃背后，直接安装在旧墙砖上，既降低综合造价、缩短工期，又提升卫生间装修档次。另外，意大利、日本等国生产的高强度阳光板也可整体大面积直接安装在墙体上，再如国内最近开发的实木地板，用一种特殊液体浸泡20天左右喷漆后，可长年防潮防水，安装非常简便，不需打龙骨、胶、铁钉，改用弹簧卡扣直接摆放在原地砖上，这样，地砖湿作业也转为干作业。
在招投标选队伍的过程中，无论从实地考察，还是分析投标者的施工组织设计，最好将其可掌握和运用的有科技含量的新材料、新工艺、新技术、新产品能力作为选择施工队伍的重要依据。
二、选择具有综合实力的装饰公司
综合实力主要表现在以下几个方面：
1、机械设备的品种、规格、精度、数量、加工能力。二十一世纪的装修已不是拚人力的时代了，必须转为靠现代化设备来解决技术工艺问题，就像战争竞争武器一样，装修同样也在竞争现代化装备。如一般装饰公司只是买些简易电动工具，全部固定资产加在一起充其量几十万上下，而取而代之的一台进口设备投资往往要几百万元，像山东福思特装饰公司，仅一个木制产成品厂的设备投资就已高达6800万元，并建成两万多平米的工业厂房，气动、液压、天然气锅炉等已形成一个复杂的现代化工业体系。现场刷漆，一把毛刷几元钱，一张砂布几角钱，而变为大型喷漆流水线，投资高达680万元，意大利清素机，通过静电吸尘将每遍油漆之间砂磨的粉尘吸附掉，机器砂磨所有几何尺寸定厚定宽必须精确至1%毫米，这样出来的产品与手工现场施工的产品一比，必然天壤之别。
2、人力资源的稳定率。因为装修工程一旦开工就是急的，完工有可能几个月没活干，很难像工厂那样做到均衡计划。因此，国内目前大多数公司往往都是平时只养二十人左右的管理人员，有了工程现找人，接到工程公司负责管理、购料，转包给施工队干，这样，人员非常不稳定，甚至一个工程找几帮队伍，人员相互都不认识，更不了解各工种工人的分工及技术水平，管理难度大，相互不可能密切配合，这种流动性的施工队伍很多都抱着钱到手人就走的思想，干一天、一天钱，很难对工程质量真正负责。因此，我们应该找拥有常年固定工人的施工队伍，因为工人稳定率越高，越易相互密切配合，并可大量进行技术培训，如果是临时现找人的公司，考虑到出钱培训人走掉，他们是不会掏钱对任何工人进行技术培训的。因此，我们应将投标企业的人力资源稳定率作为重要选择标准之一。
3、有资金实力。千万不要只看注册资金，因为在国内很多企业注册资金都是虚的，而应摸清装饰公司的实有资金，包括其固定资产、流动资产、可动用现金储备，公司的债权与债务等等。假如被装饰公司提供的虚假信息所迷惑，选了没有任何资金实力的公司，甚至选了债务缠身、将要破产的公司，你给他上百万预付款、进度款，但他怕工期拖延或质量达不到相关要求，验收过不了，卷款一走了之，那酒店可就惨啦。
4、真假资质问题。很多酒店装修改造前看到报名者众多，想抬高竞争门槛，就一味要求双甲资质，认为这些公司实力大、水平较高，这样做并非没有道理。但值得注意的是，就像单纯看学历并不能证明一个人的综合能力一样，同样双甲资质的企业差距巨大。取得双甲资质是靠层层审批，只要有审批，必然有腐败。不可否认，有些双甲资质企业是靠真本事取得的，但托关系，弄虚作假取得者也并不鲜见，甚至有些早年取得的某些双甲资质企业，因当年审批手续不严，实为连双丙资质都达不到，没任何实力可言，可说是挂着羊头卖狗肉的皮包公司，那他怎么生存呢，靠大量出卖资质，具体手段为吸收挂靠收取6%-8%的挂靠费，不用操心，壹仟万元工程便可获纯利几十万元，但羊毛必然出在羊身上。这不但加重了酒店的经济负担，让人白拿几十万元，而且会造成没资质、甚至没执照的装修游击队中标，为工程质量、工期都留下巨大隐患。
说到底，资质审批属于以行政手段来管理市场，主要适用于计划经济年代的中国特有国情，国外均无此类做法。它容易误导甲方只重形式不重内容。随着中国加入WTO，必然会改为国外通行的注册制，还原为让市场这只无形的手来促进装修产业发展，这才符合真正的市场经济原则，并给国内外装饰企业一个公平竞争的平台。因此，我们应不仅要分清真假资质，更要从迷信资质转向对企业真正实力考察上来。
5、同类工程业绩问题。装修工程的特点决定了我们不能像购买一套家具一样，看好现货再买，而是在未形成产品实体前就须签合同付款，因此考察同类工程业绩，就成为十分重要的问题，我们在招标前，确定哪些企业入围，必须对报名企业进行同类工程业绩考察，酒店装修不同于写字楼或家庭装修，它是一个十分复杂的工艺体系，涉及到整体设计水平，施工涉及到木瓦、油漆、水电暖通，电气焊、中央空调、消防、电梯等设备安装，技术难度大、工艺复杂系数高。因此，必须深入实际现场，考察已完工工程的工期、质量、环保及围绕着这些指标装饰公司所采取的各种技术措施。并考察他们在建工程的施工现场和施工过程。有些酒店老总花大量时间坐在办公室里看投标书，谁标书作的好就让谁中标，不愿抽出时间去考察，结果很有可能让滥竽充数的装饰公司蒙混过关，而把确有实力的公司淘汰掉，最终吃亏的还是甲方。俗话说，耳听为虚，眼见为实，一切结论都应产生于调查研究之中。因此，我们建议酒店老总们将注重标书听汇报转向扎扎实实搞考察，并将考察时间尽量提前到招标开始的第一阶段。我们真正掌握了第一手资料，投标企业搞的标书实话还是谎话一看便知。这样，才能真正选出好队伍。